Du är här:
Agentmallar, underagenter och åtgärder i Health Cloud
Använd fördefinierade agentmallar i Health Cloud för att snabbt distribuera AI-drivna agenter med färdiga underagenter och åtgärder för kontaktcenter, hemhälsa, patienthälsa, leverantörsmatchning och folkhälsa.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med tilläggslicenserna Agentforce för Health Cloud och Agentforce Employee Agent |
Anteckning Med början i april 2026 kallas agentämnen nu underagenter. Det finns inga ändringar av funktionaliteten. Under denna övergång kan du se en blandning av de nya och tidigare termerna i vår dokumentation.
Detta är en sammanfattning av de agentmallar, underagenter och åtgärder som är tillgängliga i Health Cloud.
| Namn | Agentmall | Standardunderagenter | standARD-åtgärder |
|---|---|---|---|
| Agentforce för kontaktcenter | Agentforce anställd agent | Återhämtning av patientdata | Hämta patientdata från EMR |
| Patientdatahantering | |||
| Bekräftelse av berättigande och förmåner för leverantörer | |||
| Agentforce för hemhälsa | Agentforce anställd agent | Hälsovårdhantering för patienthem | |
| Hantering av patienthemsjukvård i Voice-samtal | |||
| Agentforce för patienthälsa | Agentforce anställd agent | Patientvårdhantering | |
| Agentforce för betalares kontaktcenter | Agentforce anställd agent | Servicehjälp för anspråk | |
| Hjälp för medlemstäckning | |||
| Hjälp med förhandsauktorisering | |||
| Leverantörsnätverkssökning | |||
| Agentforce för Hälsoengagemang | Agentforce Serviceagent | Sökning och sökfrågor för leverantörsnätverk | Skapa leverantörskatalogsökning Payload |
| Fråga om medlemsdata | Skapa medlemssökning Payload | ||
| Agentforce för leverantörsmatchning | Patient- och medlemstjänster | Leverantörsmatchning | |
| Agentforce för folkhälsa | Agentforce anställd agent | Hantering av sjukdomsövervakning |
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
