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Préparation de votre organisation à l'utilisation d'Agentforce pour les soins des patients
Avant de commencer à utiliser Agentforce pour la santé des patients, activez et configurez Einstein Generative AI, Einstein pour Health Cloud et Agentforce.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec les licences complémentaires Health Cloud et Agentforce pour Health Cloud. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour Health Cloud pour accéder à l'action de l'agent. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour activer l'IA générative Einstein et Einstein pour Health Cloud : | Personnaliser l'application |
| Pour activer Agentforce : | Gestion des agents d'IA OU Personnaliser l'application |
Prérequis :
- Assurez-vous que votre organisation est provisionnée avec ces licences complémentaires
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
- AgentforceForHealthCloud
- CdpDataSpaces
- ChatbotEnabled
- EinsteinGPTPlatformAddOn
- EinsteinGPTCopilotAddOn
- EinsteinGPTPromptBuilderAddOn
- FlexCreditsMeteringAddon
- GenieDataplatformStarter
- HealthCloudAddOn
- Dans la page Informations sur la société, sous Configuration, assurez-vous que votre organisation est provisionnée avec les licences utilisateur ci-dessous.
- Identity
- Salesforce
- En tant qu'administrateur, assurez-vous de disposer des ensembles d'autorisations ci-dessous pour configurer Agentforce pour Soins à domicile
- Accès aux plans de soins
- Context Service Admin
- Context Service Runtime
- Architecte Data Cloud
- Health Cloud Foundation
- Agent d'assistance sanitaire
- Gestionnaire de modèle d'invite
- Assurez-vous que le profil utilisateur de votre professionnel de santé dispose des accès Lire, Créer, Modifier, Afficher tout l'enregistrement et Afficher tous les champs pour les objets suivants :
- Compte
- Intolérances aux allergies
- Lacunes de soins
- Observations des soins
- Demandes de service clinique
- Immunisation du patient
- Procédures médicales du patient
- Demandes de médicaments
- État de santé
- Rencontres cliniques
- Attributions d'objectifs
- Détails d'attribution d'objectif
- Opportunités
- Plans de membre
- Avantages de couverture
- Éléments de garantie de couverture
- Limites en éléments de garantie de couverture
- Configuration d’IA générative Einstein
- Dans Configuration, saisissez Health Cloud dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Health Cloud.
- Activez Einstein pour Health Cloud.
- Activez Agentforce
- Activez les Services de contexte.
- Activez Gestion intégrée des soins.
- Dans Configuration, saisissez Paramètres du plan de soins dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres du plan de soins.
- Activez Plans de soins.
Vous avez rempli les prérequis pour configurer Agentforce pour la santé des patients, créez un agent.
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