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Preparazione dell'organizzazione per l'uso di Agentforce per l'assistenza sanitaria ai pazienti
Prima di iniziare a utilizzare Agentforce per l'assistenza sanitaria ai pazienti, abilitare e configurare AI generativa Einstein, Einstein for Health Cloud e Agentforce.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Edizioni Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenze aggiuntive Health Cloud e Agentforce for Health Cloud. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce for Health Cloud per accedere all'azione agente. |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per abilitare AI generativa Einstein ed Einstein for Health Cloud: | Personalizza applicazione |
| Per abilitare Agentforce: | Gestione degli agenti AI OPPURE Personalizza applicazione |
Prerequisiti:
- Assicurarsi che l'organizzazione disponga delle seguenti licenze aggiuntive
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
- AgentforceForHealthCloud
- CdpDataSpaces
- ChatbotEnabled
- EinsteinGPTPlatformAddOn
- EinsteinGPTCopilotAddOn
- EinsteinGPTPromptBuilderAddOn
- FlexCreditsMeteringAddon
- GenieDataplatformStarter
- HealthCloudAddOn
- Nella pagina Informazioni sulla società in Imposta, assicurarsi che l'organizzazione disponga delle seguenti licenze utente
- Identity
- Salesforce
- L'amministratore deve assicurarsi di disporre dei seguenti insiemi di autorizzazioni per configurare Agentforce per Assistenza domiciliare
- Accesso ai piani sanitari
- Amministratore servizio contesto
- Runtime servizio contesto
- Data Cloud Architect
- Health Cloud Foundation
- Agente di assistenza sanitaria
- Gestore modelli di prompt
- Assicurarsi che il profilo utente dell'operatore sanitario disponga dell'accesso Lettura, Crea, Modifica, Visualizza tutto record e Visualizza tutto per i seguenti oggetti:
- Account
- Intolleranze allergiche
- Lacune di assistenza
- Osservazioni di assistenza sanitaria
- Richieste di servizio clinico
- Immunizzazione del paziente
- Procedure mediche del paziente
- Richieste di farmaci
- Condizioni di salute
- Incontri clinici
- Assegnazioni degli obiettivi
- Dettagli assegnazione obiettivo
- Opportunità
- Piani membro
- Vantaggi della copertura
- Voci vantaggio copertura
- Limiti delle voci vantaggio copertura
- Impostazione di AI generativa Einstein
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Health Cloud e quindi selezionare Health Cloud.
- Attivare Einstein for Health Cloud.
- Abilitare Agentforce.
- Attivare Servizi contesto.
- Abilitare Gestione dell'assistenza integrata.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Impostazioni piano sanitario e quindi selezionare Impostazioni piano sanitario.
- Attivare Piani sanitari.
Dopo aver completato i prerequisiti per l'impostazione di Agentforce per l'assistenza sanitaria ai pazienti, creare un agente.
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