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Prepare sua organização para usar o Agentforce para cuidados com os pacientes
Antes de começar a usar o Agentforce para cuidados de pacientes, habilite e configure a IA generativa do Einstein, o Einstein para Health Cloud e o Agentforce.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com licenças de complemento Health Cloud e Agentforce para Health Cloud. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para Health Cloud para acessar a ação do agente. |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para habilitar a IA generativa do Einstein e o Einstein para Health Cloud: | Personalizar aplicativo |
| Para ativar o Agentforce: | Gerenciar agentes de IA OU Personalizar aplicativo |
Pré-requisitos:
- Garanta que sua organização esteja provisionada com estas licenças de complemento
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
- AgentforceForHealthCloud
- CdpDataSpaces
- ChatbotEnabled
- EinsteinGPTPlatformAddOn
- EinsteinGPTCopilotAddOn
- EinsteinGPTPromptBuilderAddOn
- FlexCreditsMeteringAddon
- GenieDataplatformStarter
- HealthCloudAddOn
- Na página Informações sobre a empresa em Configuração, certifique-se de que sua organização esteja provisionada com estas licenças de usuário
- Identidade
- Salesforce
- Como administrador, certifique-se de ter estes conjuntos de permissões para configurar o Agentforce para Home Health
- Acesso a planos de cuidados
- Administrador do Serviço de contexto
- Tempo de execução do Serviço de contexto
- Arquiteto do Data Cloud
- Health Cloud Foundation
- Agente assistente de saúde
- Gerenciador de modelo de prompt
- Certifique-se de que o perfil de usuário do seu profissional de saúde tenha o acesso Ler, Criar, Editar, Visualizar todos os registros e Visualizar todos os campos para estes objetos:
- Conta
- Alergias e intolerâncias
- Lacunas de cuidados
- Observações de cuidados
- Solicitações de serviço clínico
- Imunização do paciente
- Procedimentos médicos do paciente
- Solicitações de medicamento
- Condições de saúde
- Encontros clínicos
- Atribuições de meta
- Detalhes da atribuição da meta
- Oportunidades
- Planos do membro
- Benefícios da cobertura
- Itens de benefício de cobertura
- Limites do item de benefício de cobertura
- Configurar a IA generativa do Einstein
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Health Cloud e selecione Health Cloud.
- Ative o Einstein para Health Cloud.
- Habilite Agentforce.
- Ativar serviços de contexto.
- Habilite o Gerenciamento de cuidados integrado.
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Configurações do plano de cuidados e selecione Configurações do plano de cuidados.
- Ative os planos de cuidados.
Agora que você concluiu os pré-requisitos para configurar o Agentforce para cuidados com os pacientes, crie um agente.
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