Agentforce für Anbieterabgleich

Aktivieren Sie die Funktionen der generativen AI, die für AI-Agenten in Ihrer Organisation erforderlich sind. Wählen Sie dann basierend auf der Vorlage "Patienten- und Mitgliederservices" den Unteragenten "Anbieterabgleich" aus, um die Aktionen "Anbieter suchen" und "Anbieterinformationen suchen" in den Agenten aufzunehmen. Außerdem müssen Sie dem während des Setups erstellten Einstein Agent-Benutzer den Berechtigungssatz "Provider Matching Access for AI Autonomous Agents (ASA)" (Zugriff auf Anbieterabgleich für autonome AI-Agenten) zuweisen. Integrieren Sie schließlich den aktivierten Agenten in Ihr Patientenportal.

Sie können einem Agentforce-Mitarbeiteragenten auch die Unteragenten und Aktionen vom Typ "Anbieterübereinstimmung" hinzufügen. Alle internen Benutzer, die ihn verwenden möchten, müssen über den Berechtigungssatz "Provider Matching Access for AI Assistive Agents (AEA)" verfügen.

• Aktivieren von Funktionen der generativen AI für Health Cloud
  Aktivieren Sie die Funktionen der generativen AI, die für AI-Agenten in Ihrer Organisation erforderlich sind.
• Erstellen eines Agenten für die Anbieterübereinstimmung
  Helfen Sie Ihren Patienten und Mitgliedern, Agentforce für die Suche nach Gesundheitsanbietern zu verwenden, indem Sie einen Agenten auf der Grundlage der Vorlage "Patienten- und Mitgliederservices" erstellen. Fügen Sie dem Agenten den Unteragenten "Anbieterabgleich" hinzu. Mit der Anbieterübereinstimmung können Benutzer Pflegeanbieter oder Einrichtungen anhand von Präferenzen wie Anbieterstandort, Fachgebiet und Geschlecht finden.
• Zuweisen von Berechtigungssätzen zum Einstein Agent-Benutzer
  Weisen Sie dem Benutzerdatensatz, der beim Einrichten des Anbieterabgleichsagenten erstellt wurde, die erforderlichen Berechtigungen zu.
• Integrieren des Patientenserviceagenten in digitale Kanäle
  Führen Sie die Schritte aus, damit Ihr AI-Agent für die Anbieterübereinstimmung Unterhaltungen mit authentifizierten Benutzern und Gastbenutzern auf Ihrer Experience Cloud-Site führen kann.