Agentforce pour la correspondance des prestataires

Activez les fonctionnalités d’IA générative requises pour les agents IA dans votre organisation. Sélectionnez ensuite le sous-agent Correspondance des prestataires en fonction du modèle Services des patients et des membres pour inclure les actions Rechercher des prestataires et Rechercher des informations sur les prestataires dans l'agent. Vous devez également attribuer l'ensemble d'autorisations Provider Matching Access for AI Autonomous Agents (ASA) à l'Utilisateur Agent Einstein créé lors de la configuration. Pour terminer, intégrez l'agent activé à votre portail des patients.

Vous pouvez également ajouter les sous-agents et les actions Correspondance des prestataires à un Agent employé Agentforce. Tout utilisateur interne qui souhaite l'utiliser doit disposer de l'ensemble d'autorisations Provider Matching Access for AI Assistive Agents (AEA).

• Activation des fonctionnalités d'IA générative pour Health Cloud
  Activez les fonctionnalités d’IA générative requises pour les agents IA dans votre organisation.
• Création d'un agent pour la correspondance des prestataires
  Aidez vos patients et membres à utiliser Agentforce pour trouver des prestataires de soins en créant un agent basé sur le modèle Services aux patients et aux membres. Ajoutez le sous-agent Correspondance des prestataires à l'agent. Provider Matching aide les utilisateurs à trouver des prestataires ou des établissements de soins en fonction de leurs préférences telles que l'emplacement du prestataire, la spécialité et le sexe.
• Attribution d'ensembles d'autorisations à l'utilisateur Agent Einstein
  Attribuez les autorisations requises à l'enregistrement utilisateur créé lors de la configuration de l'agent Correspondance des prestataires.
• Intégration de l'agent des services aux patients à des canaux numériques
  Suivez les étapes pour permettre à votre agent IA Provider Matching d’avoir des conversations avec des utilisateurs authentifiés et invités sur votre site Experience Cloud.