제공자 일치용 Agentforce

조직의 AI 에이전트에 필요한 생성형 AI 기능을 활성화합니다. 그런 다음, 환자 및 구성원 서비스 템플릿을 기반으로 제공자 일치 하위 에이전트를 선택하여 에이전트에 제공자 찾기 및 제공자 정보 찾기 작업을 포함합니다. 또한 설정 동안 생성된 Einstein 에이전트 사용자에게 AI 자동 에이전트용 제공자 일치 액세스 권한 집합(ASA)을 할당해야 합니다. 마지막으로 활성화된 에이전트를 환자 포털과 통합합니다.

Agentforce 직원 에이전트에 제공자 일치 하위 에이전트 및 작업을 추가할 수도 있습니다. 이 기능을 사용하려는 내부 사용자는 AI 보조 에이전트(AEA)에 대한 제공자 일치 액세스 권한 집합이 있어야 합니다.

• Health Cloud 생성형 AI 기능 활성화
  조직의 AI 에이전트에 필요한 생성형 AI 기능을 활성화합니다.
• 제공자 일치에 대한 에이전트 만들기
  환자 및 구성원 서비스 템플릿을 기반으로 에이전트를 만들어 환자 및 구성원이 Agentforce 사용하여 케어 제공자를 찾도록 돕습니다. 제공자 일치 하위 에이전트를 에이전트에 추가합니다. 제공자 일치를 사용하면 사용자가 제공자 위치, 전문 분야, 성별과 같은 기본 설정을 기반으로 케어 제공자 또는 시설을 찾을 수 있습니다.
• Einstein 에이전트 사용자에게 권한 집합 할당
  제공자 일치 에이전트를 설정할 때 생성된 사용자 레코드에 필수 권한을 할당합니다.
• 환자 서비스 에이전트와 디지털 채널 통합
  제공자 일치 AI 에이전트가 Experience Cloud 사이트에서 인증된 사용자 및 게스트 사용자와 대화할 수 있도록 하는 단계를 완료합니다.