Bruk kraften i generativ AI til å opprette en autonom leverandørsamsvarsagent som intelligent engasjerer seg i og svarer på vanlige spørsmål fra pasienter og medlemmer. Leverandørsamsvar hjelper brukere med å finne behandlingsleverandører i fasiliteter basert på preferanser som leverandørplassering, spesialfelt og kjønn.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud
Slå på de generative AI-funksjonene som kreves for AI-agenter i organisasjonen. Basert på malen Pasient og medlemstjenester velger du deretter underagenten Leverandørsamsvar for å inkludere handlingene Finn leverandører og Finn leverandørinformasjon i agenten. Du må også tildele tillatelsessettet Provider Matching Access for AI Autonomous Agents (ASA) til Einstein Agent-brukeren som ble opprettet under oppsettet. Til slutt integrerer du den aktiverte agenten med pasientportalen.
Du kan også legge til underagentene og handlingene i Leverandørsamsvar i en Agentforce. Alle interne brukere som vil bruke den, må ha tillatelsessettet Leverandørtilgang til samsvar for AI Assistant Agents (AEA).
Opprette en agent for leverandørsamsvar Hjelp pasienter og medlemmer med å bruke Agentforce til å finne behandlingsleverandører ved å opprette en agent basert på malen Pasient og medlemstjenester. Legg til underagenten Leverandørsamsvar i agenten. Leverandørsamsvar hjelper brukere med å finne behandlingsleverandører eller fasiliteter basert på preferanser som leverandørplassering, spesialfelt og kjønn.
Tildele tillatelsessett til Einstein Tildel de nødvendige tillatelsene til brukerposten som ble opprettet da du konfigurerte Leverandørsamsvar-agenten.
Integrere Patient Services Agent med digitale kanaler Utfør trinnene for å gjøre det mulig for AI-agenten for leverandørsamsvar å ha samtaler med godkjente brukere og gjestebrukere på Experience Cloud-nettstedet.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.