Используйте возможности генеративного искусственного интеллекта для создания автономного агента по подбору поставщиков, который интеллектуально взаимодействует с распространенными вопросами пациентов и участников и отвечает на них. Сопоставление поставщиков помогает пользователям найти поставщиков услуг в учреждениях на основе предпочтений, например, расположения поставщика, специальности и пола.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise и Unlimited с Health Cloud
Включите генеративные функции искусственного интеллекта, необходимые агентам искусственного интеллекта в вашей организации. Потом на основе шаблона «Службы работы с пациентами и участниками» выберите субагента «Соответствие поставщика» для добавления действий «Поиск поставщиков» и «Поиск сведений о поставщике» в агенте. Необходимо также назначить набор полномочий «Доступ соответствия поставщика для автономных агентов на основе искусственного интеллекта (ASA)» пользователю-агенту Einstein, созданному во время настройки. Наконец, интегрируйте активированного агента в портал пациента.
Можно также добавить субагентов и действия «Соответствие поставщика» агенту сотрудника Agentforce. Любой внутренний пользователь, который хочет его использовать, должен иметь набор полномочий «Доступ к соотнесению поставщиков для помощников агентов на основе искусственного интеллекта (AEA)».
Создание агента для сопоставления поставщика Помогите пациентам и участникам использовать Agentforce для поиска поставщиков услуг, создав агента на основе шаблона «Службы работы с пациентами и участниками». Добавьте субагент «Соответствие поставщика» к агенту. Сопоставление поставщиков помогает пользователям найти поставщиков услуг или учреждения на основе предпочтений, например, расположения поставщика, специальности и пола.
Интеграция агента по обслуживанию пациентов с цифровыми каналами Выполните действия, чтобы предоставить агенту по подбору поставщиков на основе искусственного интеллекта возможность общения с проверенными пользователями и пользователями-гостями на сайте Experience Cloud.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.