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          子客服人员:患者医疗保健管理

          子客服人员:患者医疗保健管理

          患者医疗保健管理子代理汇总患者医疗信息和医疗保健历史,并根据数据库提供有关医疗保健服务的推荐。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有 Health Cloud 和 Agentforce for Health Cloud 加载项许可证的 EnterpriseUnlimited Edition。需要每个用户拥有 Agentforce for Health Cloud 加载项,才可以访问客服人员操作。

          子客服人员详细信息

          API 名称 PatientHealthcareManagement
          包含的客服人员操作

          按名称识别记录

          * 用 Knowledge 回答问题

          *汇总患者医疗保健详细信息

          *此操作执行一个或多个提示模板。

          分类为此子代理的话语示例

          • “总结这位患者的医疗保健详细信息”
          • “获取患者医疗保健建议”
           
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          Salesforce Help | Article