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            Estensione dei flussi di lavoro di Gestione appuntamenti intelligente mediante API e azioni invocabili

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Integrità

            Estensione dei flussi di lavoro di Gestione appuntamenti intelligente mediante API e azioni invocabili

            Utilizzare le API e le azioni invocabili per migliorare i flussi di lavoro di gestione degli appuntamenti aiutando gli utenti a creare, aggiornare e annullare gli appuntamenti. Personalizzare le esperienze di gestione degli appuntamenti end-to-end per gli agenti utilizzando azioni invocabili per creare azioni Agentforce. Sviluppare esperienze utente personalizzate per i flussi di lavoro di auto pianificazione dei pazienti con API pubbliche.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud

            Azioni invocabili

            Utilizzare le azioni invocabili per creare azioni Agentforce personalizzate.

            • Prenota appuntamento: Supporta la prenotazione o la creazione di un appuntamento.
            • Aggiorna appuntamento: Supporta l'aggiornamento di un appuntamento esistente.
            • Annulla appuntamento: Supporta l'annullamento di un appuntamento esistente.
            • Ottenere finestre: Supporta il recupero delle finestre degli appuntamenti disponibili per una o più risorse.
            • Ottieni risorse: Supporta la ricerca delle risorse disponibili in base a una serie di criteri di ricerca.

            API pubbliche

            Utilizzare le API pubbliche per supportare flussi di lavoro di auto pianificazione personalizzati.

            • Prenota appuntamento: Creazione di un appuntamento
            • Aggiorna appuntamento: Aggiornare un appuntamento esistente.
            • Annulla appuntamento: Annullare un appuntamento esistente.
            • Ottenere finestre: Recuperare le finestre degli appuntamenti associate a una risorsa (provider o asset).
            • Ottieni risorse: Recuperare le risorse disponibili in base a una serie di criteri di ricerca.

            Vedere anche:

             
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            Salesforce Help | Article