API と呼び出し可能なアクションを使用して、予定管理ワークフローを改善し、ユーザーが予定を作成、更新、キャンセルできるようにします。呼び出し可能なアクションを使用して Agentforce アクションを作成することで、エージェントのエンドツーエンドの予定管理環境をカスタマイズします。公開 API を使用して、患者のセルフスケジュールワークフローのカスタムユーザーエクスペリエンスを開発します。
必要なエディション
使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Health Cloud が付属する Enterprise Edition および Unlimited Edition
呼び出し可能なアクション
呼び出し可能なアクションを使用して、カスタム Agentforce アクションを作成します。
Book Appointment (予定を予約): 予定の予約または作成をサポートします。
Update Appointment (予定を更新): 既存の予定の更新をサポートします。
予定をキャンセル: 既存の予定のキャンセルをサポートします。
Get Slots (時間枠を取得): 1 つ以上のリソースの空き時間枠の取得をサポートします。
Get Resources (リソースを取得): 一連の検索条件に基づく対応可能なリソースの検索をサポートします。
公開 API
公開 API を使用して、カスタマイズされたセルフスケジュールワークフローをサポートします。
Book Appointment (予定を予約): 予定の作成
Update Appointment (予定を更新): 既存の予定を更新します。
予定をキャンセル: 既存の予定をキャンセルします。
Get Slots (時間枠を取得): リソース (プロバイダーまたは納入商品) に関連付けられた予定時間枠を取得します。
Get Resources (リソースを取得): 一連の検索条件に基づいて、使用可能なリソースを取得します。
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