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            Estenda fluxos de trabalho de Gerenciamento inteligente de compromisso usando APIs e ações invocáveis

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Saúde

            Estenda fluxos de trabalho de Gerenciamento inteligente de compromisso usando APIs e ações invocáveis

            Use APIs e ações invocáveis para melhorar os fluxos de trabalho de gerenciamento de compromissos que ajudam os usuários a criar, atualizar e cancelar compromissos. Personalize experiências de gerenciamento de compromissos completas para agentes usando ações invocáveis para criar ações do Agentforce. Desenvolva experiências de usuário personalizadas para fluxos de trabalho de agendamento automático de pacientes com APIs públicas.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience

            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud

            Ações invocáveis

            Use ações invocáveis para criar ações personalizadas do Agentforce.

            • Agendar compromisso: Suporta agendamento ou criação de um compromisso.
            • Atualizar compromisso: Suporta a atualização de um compromisso existente.
            • Cancelar compromisso: Suporta o cancelamento de um compromisso existente.
            • Obter períodos: Suporta a busca de períodos de compromisso disponíveis para um ou mais recursos.
            • Obter recursos: Dá suporte à pesquisa de recursos disponíveis com base em um conjunto de critérios de pesquisa.

            APIs públicas

            Use APIs públicas para dar suporte a fluxos de trabalho de autoagendamento personalizados.

            • Agendar compromisso: Criar um compromisso
            • Atualizar compromisso: Atualize um compromisso existente.
            • Cancelar compromisso: Cancele um compromisso existente.
            • Obter períodos: Busque os períodos de compromisso associados a um recurso (provedor ou ativo).
            • Obter recursos: Busque os recursos disponíveis com base em um conjunto de critérios de pesquisa.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article