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Integrazione athenahealth
Per gestire i dati dei pazienti athenahealth e la pianificazione degli appuntamenti, collegare Health Cloud e athenahealth utilizzando l'app MuleSoft del client di integrazione athenahealth.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience Disponibile nelle versioni: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud |
Pianificazione
L'app athenahealth Integration Client si connette all'API del processo di pianificazione appuntamenti per pianificare, modificare e annullare gli appuntamenti. L'app interagisce con gli endpoint proprietari dell'API di pianificazione di athenahealth e gestisce l'autenticazione, la formattazione delle richieste e la traduzione dei dati. L'app prende l'output del client FHIR generico e lo traduce in un formato previsto dalle API proprietarie degli appuntamenti di athenahealth.
Gestione dei dettagli del paziente
Utilizzare l'app Client integrazione athenahealth per connettere Health Cloud e il sistema EHR athenahealth per supportare il write-back dei dati in tempo reale per le cartelle dei pazienti. L'app offre uno scambio di dati bidirezionale in tempo reale, che ignora automaticamente la necessità di creare e gestire integrazioni personalizzate complesse. Gli agenti del call center possono registrare rapidamente nuovi pazienti, aggiornare i dettagli dei pazienti, creare casi di pazienti (messaggi all'operatore o al team di assistenza) e creare richieste di farmaci (ricariche di prescrizione) in athenahealth da Health Cloud utilizzando Agentforce. Le richieste di farmaci in Health Cloud creano casi di pazienti in athenahealth con la sottoclasse di ricarica.
- Suggerimenti introduttivi sull'integrazione con athenahealth
Connettersi ai sistemi athenahealth abilitando il client di integrazione athenahealth MuleSoft e l'app di integrazione pianificazione appuntamenti. Impostare athenahealth come sistema di pianificazione back-end esterno per gestire in modo efficiente la disponibilità degli operatori e gli appuntamenti dei pazienti. - Preparazione per le integrazioni di sistema
Per una pianificazione appuntamenti integrata, connettere athenahealth a Health Cloud. Ciò richiede l'abilitazione del client integrazione athenahealth e la configurazione dell'app Integrazione pianificazione appuntamenti per una gestione dei dati senza problemi. - Creazione di un agente per la gestione dei dettagli del paziente athenahealth
Per consentire agli agenti del call center di registrare rapidamente i pazienti, gestire i dati dei pazienti, creare casi di pazienti e creare richieste di farmaci (ricariche di prescrizione) in athenahealth, creare un agente del call center e quindi personalizzare il subagente Gestione dei dati paziente. - Digital Wallet per Agentforce Health
Ottenere visibilità in tempo reale sul consumo dell'API athenahealth utilizzando Digital Wallet. Integrandosi con Data 360, offre visibilità sull'utilizzo dei diritti e sui limiti operativi per evitare eccedenze. Digital Wallet tiene traccia dell'utilizzo fatturabile per la gestione degli appuntamenti athenahealth e le operazioni di scrittura dei dati, ad esempio la registrazione dei pazienti e le ricariche di farmaci.
