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            Suggerimenti introduttivi sull'integrazione con athenahealth

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Integrità

            Suggerimenti introduttivi sull'integrazione con athenahealth

            Connettersi ai sistemi athenahealth abilitando il client di integrazione athenahealth MuleSoft e l'app di integrazione pianificazione appuntamenti. Impostare athenahealth come sistema di pianificazione back-end esterno per gestire in modo efficiente la disponibilità degli operatori e gli appuntamenti dei pazienti.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud
            • Suggerimenti introduttivi sulla gestione intelligente degli appuntamenti

              Prima di poter utilizzare Gestione appuntamenti intelligente e l'integrazione con athenahealth, impostare Ricerca operatore e verificare che i record Campo ricercabile operatore sanitario vengano compilati correttamente. Impostare quindi gli utenti che pianificano gli appuntamenti per i pazienti, ad esempio gli agenti e i coordinatori dei call center. Creare quindi i record necessari per collegare i pazienti all'operatore appropriato. Al termine di questi passaggi, configurare il sistema di pianificazione back-end per visualizzare le finestre degli appuntamenti.

            • Preparazione delle integrazioni di sistema

              Per connettersi ai sistemi athenahealth, abilitare le app MuleSoft athenahealth Integration Client e Appointment Scheduling Integration.

            • Impostazione di un sistema di pianificazione esterno

              Gestione appuntamenti intelligente utilizza dati come la disponibilità degli operatori quando si prenotano e gestiscono gli appuntamenti dei pazienti. È possibile recuperare questi dati da un sistema di pianificazione esterno.

            Nota
            Nota

            Quando ci si connette a sistemi di pianificazione esterni, è necessario creare record identificatore. Questi record mappano i record di operatori, pazienti, strutture e asset in Health Cloud ai record corrispondenti in un sistema di pianificazione esterno. Per i record identificativo struttura (dipartimenti diathenahealth), è necessario includere l'ID studio e l'ID reparto in questo formato: ah-practice.id=xxx__sep__ah-department.id=xxx.

            Vedere anche:

             
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            Salesforce Help | Article