Loading
Inhalt
Filtern nach (0)Hinzufügen
Filter auswählen

          Keine Ergebnisse
          Keine Ergebnisse
          Hier sind einige Suchtipps

          Überprüfen Sie die Schreibweise Ihrer Stichwörter.
          Verwenden Sie allgemeinere Suchbegriffe.
          Wählen Sie weniger Filter aus, um Ihre Suche auszuweiten.

            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Gesamte Salesforce-Hilfe durchsuchen
            Einrichten der kapazitätsbasierten Planung für die intelligente Terminverwaltung

            Sie befinden sich hier:

            1. Salesforce-Hilfe
            2. Dokumente
            3. Health (Zustand)

            Einrichten der kapazitätsbasierten Planung für die intelligente Terminverwaltung

            Begrenzen Sie die Anzahl der Termine, die eine Planung für eine bestimmte Schicht und einen bestimmten Arbeitstyp buchen kann. Legen Sie beispielsweise eine Obergrenze für die Anzahl der neuen Patienten fest, die ein Planer pro Tag bei einem Anbieter oder in einer Klinik buchen kann.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Verwalten der intelligenten Terminverwaltung: Berechtigungssatz "Health Cloud-Terminverwaltung"

            Für diese Funktion muss Salesforce Scheduler als Backend-Planungssystem verwendet werden.

            1. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, erfüllen Sie die Salesforce Scheduler-Voraussetzungen für die kapazitätsbasierte Planung.
              1. Führen Sie ein Skript aus, das überprüft, ob in keinem der vorhandenen Schichtarbeitsthemen-Datensätze das Feld "Alle unterstützten Themen" aktiviert ist. Das Skript löscht solche Schichtarbeitsthemen und erstellt dann einzelne Schichtarbeitsthemen für alle Arbeitstypen oder Arbeitstypgruppen.
              2. Konfigurieren Sie Schichten.
              3. Führen Sie die erforderlichen Aufgaben aus und aktivieren Sie dann unter "Setup" die Option Mehrere Themen für Schichten.
            2. Aktivieren Sie unter "Setup" die Option Kapazitätsbasierte Planung. Aktualisieren Sie dann die Kapazität Ihrer Schichtarbeitsthemen.
              Nachdem Sie die kapazitätsbasierte Planung aktiviert haben, ist die Kapazität Ihrer Schichtarbeitsthemen standardmäßig auf 0 festgelegt. Wenn Sie Kapazitätswerte in Ihren Schichtarbeitsthemen ausfüllen möchten, können Sie ein Skript ausführen oder die Kapazität für die Schichtarbeitsthemen manuell festlegen.
            3. Geben Sie die Art der Obergrenze für Serviceregionen und die maximale Kapazität für Schichten an.
              1. Wählen Sie in Serviceregionen für "Obergrenze für Servicetermin" die Option Maximale Obergrenze oder Erreichbare Obergrenze aus.
              2. Legen Sie in Schichten für "Maximale Terminkapazität" die maximale Anzahl an Terminen fest, die geplant werden können.
            4. Fügen Sie der Serviceressource oder Serviceregionsseite die Komponente "Serviceregionskapazitätszusammenfassung" hinzu.

            Siehe auch:

             
            Laden
            Salesforce Help | Article