Loading
Table des matières
Filtrer par (0)Ajouter
Sélectionner des filtres

          Aucun résultat
          Aucun résultat
          Voici quelques conseils de recherche

          Vérifiez l'orthographe de vos mots-clés.
          Utilisez des termes de recherche plus généraux.
          Sélectionnez moins de filtres pour élargir votre recherche.

            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Configuration de la planification basée sur la capacité pour la Gestion intelligente des rendez-vous

            Vous êtes ici :

            1. Aide de Salesforce
            2. Documents
            3. Santé

            Configuration de la planification basée sur la capacité pour la Gestion intelligente des rendez-vous

            Limitez le nombre de rendez-vous qu'un planificateur peut prendre pour un poste de travail et un type de travail donnés. Vous pouvez par exemple définir un nombre maximal de nouveaux patients qu'un planificateur peut réserver par jour pour un prestataire ou dans une clinique.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud
            Autorisations utilisateur requises
            Pour administrer la Gestion des rendez-vous intelligente : Ensemble d'autorisations Health Cloud Appointment Management

            Cette fonctionnalité nécessite l'utilisation de Salesforce Scheduler comme système de planification back-end.

            1. Si ce n'est déjà fait, complétez les prérequis Salesforce Scheduler pour la planification basée sur la capacité.
              1. Exécutez un script qui vérifie que le champ Toutes les rubriques prises en charge n'est activé dans aucun enregistrement Rubrique de travail posté existant. Pour ces rubriques de travail de poste de travail, le script les supprime, puis crée des rubriques de travail de poste de travail individuelles pour tous les types de travail ou groupes de types de travail.
              2. Configurez des postes de travail.
              3. Suivez les tâches prérequises, puis activez Rubriques multiples pour postes de travail dans Configuration.
            2. Dans Configuration, activez la planification basée sur la capacité. Mettez ensuite à jour la capacité de vos rubriques de travail de poste de travail.
              Par défaut, après avoir activé la planification basée sur la capacité, la capacité de vos rubriques de travail de poste de travail est définie sur 0. Pour remplir les valeurs de capacité dans vos rubriques de travail de poste de travail, vous pouvez exécuter un script ou définir manuellement la capacité des rubriques de travail de poste de travail.
            3. Spécifiez le type de limite à utiliser dans les territoires de service et la capacité maximale pour les postes de travail.
              1. Dans les territoires de service, sélectionnez Limite maximale ou Limite réalisable dans Type de limite de rendez-vous de service.
              2. Dans Capacité de rendez-vous maximale, définissez le nombre maximal de rendez-vous qui peuvent être planifiés.
            4. Ajoutez le composant Résumé de la capacité du territoire de service à la page de la ressource de service ou du territoire de service.

            Voir également :

             
            Chargement
            Salesforce Help | Article