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            インテリジェントな予定管理のための業務量ベースのスケジュールの設定

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. ヘルスケア

            インテリジェントな予定管理のための業務量ベースのスケジュールの設定

            特定のシフトと作業種別でスケジューラーが予約できる予定の数を制限します。たとえば、スケジューラーが 1 日に提供者または診療所に予約できる新規患者数の上限を設定します。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience

            使用可能なエディション: Health Cloud が付属する Enterprise Edition および Unlimited Edition
            必要なユーザー権限
            インテリジェントな予定管理を管理する Health Cloud予定管理権限セット

            この機能を使用するには、Salesforce Scheduler をバックエンドのスケジュールシステムとして使用する必要があります。

            1. 業務量ベースのスケジュールに関するSalesforce Schedulerの前提条件をまだ完了していない場合は完了します。
              1. スクリプトを実行して、既存のシフト作業トピックレコードで [サポートされるすべてのトピック] 項目が有効になっていないことを確認します。そのようなシフト作業トピックを削除し、すべての作業種別または作業種別グループの個々のシフト作業トピックを作成します。
              2. シフトを設定します。
              3. 前提条件タスクを完了し、[設定] で [シフトの複数のトピック] を有効にします。
            2. [設定] で、業務量ベースのスケジュールを有効にします。次に、シフト作業トピックの業務量を更新します。
              デフォルトでは、業務量ベースのスケジュールを有効にすると、シフト作業トピックの業務量は 0 に設定されます。 シフト作業トピックの業務量値を入力するには、スクリプトを実行するか、シフト作業トピックの業務量を手動で設定します。
            3. サービステリトリーで使用する制限の種別とシフトの最大業務量を指定します。
              1. サービステリトリーで、[Service Appointment Limit Type (サービス予定の制限種別)] に [Maximum Limit (最大制限)] または [Achievable Limit (達成可能な制限)] を選択します。
              2. シフトの [最大予定業務量] で、スケジュールできる予定の最大数を設定します。
            4. [サービステリトリー業務量概要] コンポーネントをサービスリソースまたはサービステリトリーページに追加します。

            関連項目:

             
            読み込み中
            Salesforce Help | Article