Configurar o agendamento baseado em capacidade para Gerenciamento inteligente de compromisso
Limite o número de compromissos que um agendador pode agendar para um determinado turno e tipo de trabalho. Por exemplo, você pode definir um limite para o número de novos pacientes que um agendador pode agendar com um provedor ou em uma clínica por dia.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud
Permissões necessárias do usuário
Para administrar o Gerenciamento inteligente de compromisso:
Conjunto de permissões de Gerenciamento de compromissos do Health Cloud
Esse recurso exige o uso do Salesforce Scheduler como sistema de agendamento de back-end.
Se ainda não tiver feito isso, conclua os pré-requisitos do Salesforce Scheduler para agendamento baseado em capacidade.
Execute um script que verifique se nenhum dos registros existentes de Tópico do trabalho do turno tem o campo Todos os tópicos com suporte ativado. O script exclui esses tópicos de trabalho de turno e, em seguida, cria tópicos de trabalho de turno individuais para todos os tipos de trabalho ou grupos de tipos de trabalho.
Configure turnos.
Conclua as tarefas de pré-requisito e, em Configuração, habilite Múltiplos tópicos para turnos.
Em Configuração, habilite o agendamento baseado em capacidade. Em seguida, atualize a capacidade dos tópicos de trabalho do turno.
Por padrão, depois de habilitar o agendamento baseado em capacidade, a capacidade dos tópicos de trabalho do turno é definida como 0. Para preencher os valores de capacidade nos tópicos de trabalho do turno, você pode executar um script ou definir manualmente a capacidade para os tópicos de trabalho do turno.
Especifique o tipo de limite a ser usado em territórios de serviço e a capacidade máxima para turnos.
Em territórios de serviço, para Tipo de limite de compromisso de serviço, selecione Limite máximo ou Limite alcançável.
Em turnos, para Capacidade máxima do compromisso, defina o número máximo de compromissos que podem ser agendados.
Adicione o componente Resumo da capacidade do território de serviço à página de recurso de serviço ou território de serviço.
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