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          为智能预约管理设置基于容量的计划

          为智能预约管理设置基于容量的计划

          限制计划员可以为给定轮班和工作类型预订的预约数量。例如,对调度人员每天可向提供商或诊所预约的新患者数量设置上限。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience

          适用于:带 Health Cloud 的 EnterpriseUnlimited Edition

          所需用户权限
          管理智能预约管理: Health Cloud 预约管理权限集

          此功能需要使用 Salesforce Scheduler 作为后端计划系统。

          1. 如果您尚未这样做,请完成基于工作量的计划的 Salesforce Scheduler 先决条件。
            1. 运行一个脚本,验证现有的轮班工作主题记录中没有一个启用了“支持的所有主题”字段。该脚本删除此类轮班工作主题,然后为所有工作类型或工作类型组创建单个轮班工作主题。
            2. 配置轮班。
            3. 完成先决条件任务,然后在“设置”中启用多个轮班主题
          2. 在“设置”中,启用基于容量的计划。然后,更新轮班工作主题的容量。
            默认情况下,在启用基于工作量的计划后,轮班工作主题的容量设置为 0。要在轮班工作主题中填充容量值,您可以运行脚本或手动设置轮班工作主题的容量。
          3. 指定在服务区域中使用的限制类型和轮班的最大容量。
            1. 在服务区域中,对于服务预约限制类型,选择最大限制可实现限制
            2. 在轮班中,对于最大预约容量,设置可计划的最大预约数量。
          4. 将服务区域容量汇总组件添加到服务资源或服务区域页面。
           
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          Salesforce Help | Article