Sammenlign Salesforce Scheduler med Intelligent aftaleadministration

Hvis du kun bruger Salesforce Scheduler til at reservere behandlingsaftaler, kan du finde ud af, hvordan Intelligent aftaleadministration forbedrer planlægningsoplevelsen med mere præcise udbydersøgninger, fleksible planlægningsindstillinger, automatiseret aftalevejledning og forudsigende analyse.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Lightning Experience Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud

Stærk udbydersøgning

Udbyderdatamodellen hjælper planlæggere med at forbinde patienter med de mest egnede udbydere mere effektivt. Udbydersøgning inkluderer kriterier som specialitet, udbydertype, sprog, der tales, og om udbyderen accepterer nye patienter. Hvis du allerede bruger udbydersøgning, kan du bruge dine eksisterende udbyderdata med Intelligent aftaleadministration.

Planlægning med flere trin

Reserver en række relaterede aftaler på en gang. Brug f.eks. arbejdsflows, der er bygget på forhånd, i Intelligent aftaleadministration til at reservere en række præoperative procedurer eller vaccinationer.

Personlig aftalevejledning

Et tilpasset skærmforløb forbedrer effektiviteten af callcenter-agenter. Forløbet guider agenter i valg af en arbejdstype, udbyderpræferencer og en engagementskanal. Tilpas yderligere planlægningsarbejdsflowet ved at bruge arbejdstypekodesætpakker, der knytter tilpassede forløb til specifikke arbejdstyper.

Side-om-side-kalendervisning

Reserver flere udbydere og aktiver for en aftale ved at sammenligne ressourcetilgængelighed i en kalendervisning.

Integration med flere planlægningssystemer

Få en omfattende oversigt over udbydertilgængelighed ved at tilslutte både Salesforce Scheduler og et eksternt elektronisk helbredsregistreringssystem (EHR).

Hurtigere overgang til selvbetjeningsaftaler

Hvis du allerede bruger Intelligent aftaleadministration internt, har du en god start på opsætning af selvplanlægning for patienter. En guidet opsætning fører dig gennem hvert konfigurationstrin med tydelige, enkle anvisninger og links til kontekstbaserede hjælpesider.

Forudsigende analyser til at reducere ingen shows

CRM Analytics Prediction for Intelligent aftaleadministration-tilføjelsesprogrammet fremhæver de dage og tidspunkter, hvor en patient med størst sandsynlighed vises.

Planlægningsforløb for intelligent aftaleadministration

Planlægningsarbejdsflow	Aftaledetaljer
En-til-en-planlægning	En patient, en udbyder
Planlægning med flere trin	En række relaterede aftaler med foruddefinerede intervaller, f.eks. en 3-trins vaccinationsserie
Tilbagevendende planlægning	En række igangværende aftaler med en angivet frekvens, f.eks. fysioterapiaftaler, der forekommer hver onsdag i 12 uger
Aktivplanlægning	Lokaler, udstyr og ikke-planlægningsaktiver, f.eks. kørestole og kaner
Multiressourceplanlægning	Flere udbydere, patienter, lokaler, udstyr og andre aktiver, alle reserveret på en gang

Objekter, der bruges af Salesforce Scheduler og Intelligent aftaleadministration

Visse objekter bruges til at planlægge aftaler, og andre oprettes af planlægningsprocessen.

Objekt	Salesforce Scheduler	Intelligent aftaleadministration
En-til-en-planlægning
Udbydersøgeobjekter
Aftale for behandlingsfacilitet for læge Brug af dette objekt er påkrævet for eksterne planlægningssystemer.
Navngivne legitimationsoplysninger
Serviceaftaler
Klinisk møde Brug af dette objekt er valgfrit.
Tildelt ressource
Serviceområde
Serviceområdemedlem
Serviceressource
Arbejdstid
Tidsinterval
Skift
Tidsinterval for aftaleemne
Serviceområdearbejdstype
Arbejdstype
Pakke til arbejdstypekodesæt Dette objekt angiver det planlægningssystem, der er knyttet til en bestemt arbejdstype.
Kodesætpakke
Kodesæt
Arbejdstypegruppe
Aftaleinvitation
Engagementskanaltype
Type af engagementkanalarbejde
Aftaleårsag
Aftaletype Engagementkanal
Vagtengagementskanal
Identifikator
Planlægning med flere trin
Serviceaftalegruppe
Arbejdsprocedure
Arbejdsproceduretrin
Aktivplanlægning
Aktiv
Aktivtype
Type af arbejdstypeaktiv
Serviceaftaleaktiv
Identifikator