Du er her:
Sammenligne Salesforce Scheduler med Intelligent avtalebehandling
Hvis du bare bruker Salesforce Scheduler til å bestille behandlingsavtaler, kan du lære hvordan Intelligent avtalebehandling forbedrer planleggingsopplevelsen med mer nøyaktige leverandørsøk, fleksible planleggingsalternativer, automatisert avtaleveiledning og prediktiv analyse.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud |
- Kraftfullt leverandørsøk
- Leverandørdatamodellen hjelper planleggere med å koble pasienter til de mest egnede leverandørene mer effektivt. Leverandørsøk inkluderer kriterier som spesialfelt, leverandørtype, språk som snakkes, og om leverandøren godtar nye pasienter. Hvis du allerede bruker leverandørsøk, kan du bruke eksisterende leverandørdata med Intelligent avtalebehandling.
- Planlegging med flere trinn
- Bestill en serie relaterte avtaler samtidig. Bruk for eksempel forhåndsbygde arbeidsflyter i Intelligent avtalebehandling til å bestille en serie pre-kirurgiske prosedyrer eller vaksinasjoner.
- Tilpasset avtaleveiledning
- En tilpasset skjermflyt forbedrer effektiviteten til Call Center-agenter. Flyten veileder agenter i valg av arbeidstype, leverandørpreferanser og en engasjementskanal. Tilpass videre planleggingsarbeidsflyten ved å bruke kodesettpakker for arbeidstyper som knytter tilpassede flyter til bestemte arbeidstyper.
- Side ved side-kalendervisning
- Bestill flere leverandører og aktiva for en avtale ved å sammenligne ressurstilgjengelighet i en kalendervisning.
- Integrasjon med flere planleggingssystemer
- Få en omfattende oversikt over leverandørtilgjengelighet ved å koble til både Salesforce Scheduler og et eksternt elektronisk helsepostsystem (EHR).
- Raskere overgang til selvbetjeningsavtaler
- Hvis du allerede bruker Intelligent avtalebehandling internt, er du i gang med å konfigurere selvplanlegging for pasienter. Et veiledet oppsett leder deg gjennom hvert konfigurasjonstrinn med tydelige, enkle instruksjoner og lenker til kontekstuelle Hjelp-sider.
- Prediktiv analyse for å redusere manglende visninger
- Tillegget CRM Analytics-forutsigelse for intelligent avtalebehandling fremhever dagene og klokkeslettene da det er mest sannsynlig at en pasient vises.
Intelligent avtalebehandling-planleggingsflyter
| Planleggingsarbeidsflyt | Avtaledetaljer |
|---|---|
| Én-til-én-planlegging | Én pasient, én leverandør |
| Planlegging med flere trinn | En serie relaterte avtaler med forhåndsbestemte intervaller, som en 3-trinns vaksinasjonsserie |
| Gjentagende planlegging | En serie pågående avtaler med en angitt frekvens, som fysioterapiavtaler som skjer hver onsdag i 12 uker |
| Aktivumplanlegging | Rom, utstyr og ikke-planlagte aktiva som rullestoler og kaner |
| Planlegging med flere ressurser | Flere leverandører, pasienter, rom, utstyr og andre aktiva, alle reservert samtidig |
Objekter som brukes av Salesforce Scheduler og Intelligent avtalebehandling
Enkelte objekter brukes til å planlegge avtaler, og andre opprettes av planleggingsprosessen.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
