Du är här:
Jämför Salesforce Scheduler med Intelligent bokningshantering
Om du endast använder Salesforce Scheduler för att göra vårdbokningar kan du få reda på hur Intelligent bokningshantering förbättrar schemaläggningsupplevelsen med mer precisa leverantörssökningar, flexibla schemaläggningsalternativ, automatiserad bokningsvägledning och prediktiv analys.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med Health Cloud |
- Kraftfull leverantörssökning
- Leverantörsdatamodellen hjälper schemaläggare ansluta patienter med de mest lämpliga leverantörerna mer effektivt. Leverantörssökning inkluderar kriterier som specialitet, leverantörstyp, språk som talas och om leverantören accepterar nya patienter. Om du redan använder leverantörssökning kan du använda dina befintliga leverantörsdata med Intelligent bokningshantering.
- Schemaläggning i flera steg
- Gör en serie relaterade bokningar samtidigt. Använd till exempel färdigbyggda arbetsflöden i Intelligent bokningshantering för att boka en serie förkirurgiska ingrepp eller vaccinationer.
- Vägledning för personanpassad bokning
- Ett eget skärmflöde förbättrar effektiviteten för call center-agenter. Flödet guidar agenter i att välja en arbetstyp, leverantörsinställningar och en engagemangskanal. Anpassa schemaläggningsflödet ytterligare genom att använda koduppsättningspaket för arbetstyper som associerar egna flöden med specifika arbetstyper.
- Sida vid sida-kalendervy
- Gör flera leverantörer och tillgångar för en bokning genom att jämföra resurstillgänglighet i en kalendervy.
- Integrering med flera schemaläggningssystem
- Få en omfattande överblick av leverantörens tillgänglighet genom att ansluta till både Salesforce Scheduler och ett externt elektroniskt patientjournalsystem (EHR).
- Snabbare övergång till självbetjäningsbokningar
- Om du redan använder Intelligent bokningshantering internt har du ett försprång när det gäller att konfigurera självschemaläggning för patienter. En guidad konfiguration leder dig genom varje konfigurationssteg med tydliga, enkla riktningar och länkar till sammanhangsberoende hjälpsidor.
- Prediktiva Analytics för att minska uteblivna besök
- Tillägget CRM Analytics Prediction for Intelligent Appointment Management lyfter fram de dagar och tider då det är mest troligt att en patient kommer.
Schemaläggningsflöden för intelligent bokningshantering
| Schemaläggningsarbetsflöde | Bokningsdetaljer |
|---|---|
| En-mot-en-schemaläggning | En patient, en vårdgivare |
| Schemaläggning i flera steg | En serie relaterade bokningar med förbestämda intervaller, till exempel en vaccinationsserie i 3 steg |
| Återkommande schemaläggning | En serie pågående bokningar med en specificerad frekvens, till exempel sjukgymnastikbokningar som inträffar varje onsdag i 12 veckor. |
| Tillgångsschemaläggning | Rum, utrustning och tillgångar som inte går att schemalägga, som rullstolar och käppar |
| Schemaläggning av flera resurser | Flera vårdgivare, patienter, rum, utrustning och andra tillgångar, alla bokade samtidigt |
Objekt som används av Salesforce Scheduler och Intelligent bokningshantering
Vissa objekt används för att schemalägga bokningar och andra skapas av schemaläggningsprocessen.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
