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            Configurar programación simultánea para Gestión de citas inteligente

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            Configurar programación simultánea para Gestión de citas inteligente

            Con la programación simultánea, los programadores pueden reservar múltiples citas de clientes en el mismo puesto de hora. La programación simultánea está disponible con Salesforce Scheduler ya que se establecen los límites de concurrencia para turnos y tipos de trabajo. Sin embargo, si está utilizando un programador externo que admite la concurrencia, Gestión de citas inteligente refleja esto ya que obtiene todas las divisiones disponibles.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud
            Permisos de usuario necesarios
            Para utilizar Gestión de citas inteligente: Gestión de citas Health Cloud
            1. Desde Configuración, en Configuración de Salesforce Scheduler, active Programación simultánea.
            2. Si ya tiene registros de turnos en su organización, ejecute el código Apex requerido.
              1. En la consola del desarrollador, haga clic en Depurar | Abrir ventana de ejecución anónima.
              2. En la Ayuda de Salesforce Scheduler, copie el código Apex que migra el tipo de trabajo y las asociaciones de turnos. Asegúrese de seleccionar el código que se aplica cuando la opción Salesforce Scheduler para Health Cloud está activada.
              3. Pegue el código en la ventana y luego haga clic en Ejecutar.
              4. Repita estos pasos para ejecutar el código que borra los datos de tipo de trabajo y tipo de trabajo existentes.
            3. Desde Configuración, en Configuración de Salesforce Scheduler, active Temas múltiples para turnos.
            4. Establezca la concurrencia para turnos.
              1. Desde el Iniciador de aplicación, encuentre y seleccione Turnos.
              2. Haga clic en el menú de acciones junto a un turno y luego haga clic en Configurar. Asegúrese de hacer clic en Configurar, no en Modificar.
              3. Seleccione Máximo de citas. A continuación introduzca un valor para el número máximo de citas que se pueden reservar para cada tema. Los temas se denominan tipos de trabajo en Health Cloud.

            Consulte también:

             
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            Salesforce Help | Article