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          Configurar programación simultánea para Gestión de citas inteligente

          Configurar programación simultánea para Gestión de citas inteligente

          Con la programación simultánea, los programadores pueden reservar múltiples citas del cliente en el mismo espacio de tiempo. La programación simultánea está disponible con Salesforce Scheduler ya que los límites de concurrencia están establecidos para turnos y tipos de trabajo. Sin embargo, si está utilizando un programador externo que admite la concurrencia, Gestión de citas inteligente refleja esto ya que obtiene todas las divisiones disponibles.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience

          Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud

          Permisos de usuario necesarios
          Para utilizar Gestión de citas inteligente: Gestión de citas Health Cloud
          1. Desde Configuración, en Salesforce Scheduler Settings, active Programación simultánea.
          2. Si ya tiene registros de turnos en su organización, ejecute el código Apex requerido.
            Para obtener detalles, consulte Requisitos previos para activar el ajuste Temas múltiples para turnos.
            1. En Developer Console, haga clic en Debug | Open Execute Anonymous Window (Abrir ventana de ejecución anónima).
            2. En la Ayuda de Salesforce Scheduler, copie el código Apex que migra el tipo de trabajo y las asociaciones de turnos. Asegúrese de seleccionar el código que se aplica cuando la opción Salesforce Scheduler for Health Cloud está activada.
            3. Pegue el código en la ventana y luego haga clic en Ejecutar.
            4. Repita estos pasos para ejecutar el código que borra los datos de tipo de trabajo y tipo de trabajo existentes.
          3. Desde Configuración, en Salesforce Scheduler Settings, active Temas múltiples para turnos.
          4. Establezca la concurrencia para turnos.
            1. Desde el Iniciador de aplicación, encuentre y seleccione Turnos.
            2. Haga clic en el menú de acciones junto a un turno y luego haga clic en Configurar. Asegúrese de hacer clic en Configurar, no en Modificar.
            3. Seleccione Máximo de citas. Luego ingrese un valor para el número máximo de citas que se pueden reservar para cada tema. Los temas se denominan tipos de trabajo en Health Cloud.
           
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          Salesforce Help | Article