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            Impostazione della pianificazione simultanea per Gestione appuntamenti intelligente

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            Impostazione della pianificazione simultanea per Gestione appuntamenti intelligente

            Con la pianificazione simultanea, i pianificatori possono prenotare più appuntamenti con i clienti nella stessa finestra temporale. La pianificazione simultanea è disponibile con Salesforce Scheduler poiché i limiti di concomitanza sono impostati per i turni e i tipi di lavoro. Tuttavia, se si utilizza uno strumento di pianificazione esterno che supporta la concomitanza, Gestione appuntamenti intelligente riflette questo aspetto poiché recupera tutte le finestre disponibili.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Lightning Experience

            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud
            Autorizzazioni utente richieste
            Per utilizzare Gestione appuntamenti intelligente: Gestione appuntamenti Health Cloud
            1. Da Imposta, in Impostazioni Salesforce Scheduler, abilitare Pianificazione simultanea.
            2. Se nell'organizzazione sono già presenti record di turni, eseguire l'Apex Code richiesto.
              1. Nella Developer Console, fare clic su Debug | Open Execute Anonymous Window (Apri finestra di esecuzione anonima).
              2. Nella Guida di Salesforce Scheduler, copiare l'Apex Code di cui viene eseguita la migrazione del tipo di lavoro e delle associazioni dei turni. Assicurarsi di selezionare il codice valido quando è abilitata l'opzione Salesforce Scheduler for Health Cloud.
              3. Incollare il codice nella finestra e fare clic su Esegui.
              4. Ripetere questi passaggi per eseguire il codice che cancella i dati del tipo di lavoro e del tipo di lavoro esistenti.
            3. Da Imposta, in Impostazioni Salesforce Scheduler, abilitare Più argomenti per i turni.
            4. Impostare la concomitanza per i turni.
              1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Turni.
              2. Fare clic sul menu delle azioni accanto a un turno e quindi su Configura. Assicurarsi di fare clic su Configura, non su Modifica.
              3. Selezionare Appuntamenti massimi. Immettere quindi un valore per il numero massimo di appuntamenti che è possibile prenotare per ogni argomento. Gli argomenti sono chiamati tipi di lavoro in Health Cloud.

            Vedere anche:

             
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            Salesforce Help | Article