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          지능형 약속 관리를 위한 동시 예약 설정

          지능형 약속 관리를 위한 동시 예약 설정

          동시 예약을 사용하면 같은 시간 슬롯에서 여러 건의 고객 약속을 예약할 수 있습니다. 동시성 제한이 교대 근무 및 작업 유형에 설정되므로 동시 예약은 Salesforce Scheduler 사용할 수 있습니다. 그러나 동시성을 지원하는 외부 스케줄러를 사용하는 경우 인텔리전트 약속 관리에서 사용 가능한 모든 슬롯을 가져오므로 이를 반영합니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Lightning Experience

          지원 제품: Health Cloud EnterpriseUnlimited Edition

          필요한 사용자 권한
          지능형 약속 관리 사용: Health Cloud 약속 관리
          1. 설정의 Salesforce Scheduler 설정에서 동시 예약을 활성화합니다.
          2. 조직에 교대 근무 레코드가 이미 있는 경우 필요한 Apex 코드를 실행합니다.
            자세한 내용은 교대 근무 설정에 여러 주제 활성화의 전제 조건을 참조하십시오.
            1. Developer Console에서 디버그 | 익명 실행 창 열기를 클릭합니다.
            2. Salesforce Scheduler 도움말에서 작업 유형 및 교대 근무 연결을 마이그레이션하는 Apex 코드를 복사합니다. Health Cloud Salesforce Scheduler 옵션이 활성화되면 적용되는 코드를 선택해야 합니다.
            3. 창에 코드를 붙여넣은 다음, 실행을 클릭합니다.
            4. 해당 단계를 반복하여 기존 작업 유형 및 작업 유형 데이터를 지우는 코드를 실행합니다.
          3. 설정의 Salesforce Scheduler 설정에서 교대 근무에 대한 다중 주제를 활성화합니다.
          4. 교대 근무에 대한 동시성을 설정합니다.
            1. 앱 시작 관리자에서 교대 근무를 찾아서 선택합니다.
            2. 교대 근무 옆에 있는 작업 메뉴를 클릭한 다음, 구성을 클릭합니다. 편집이 아닌 구성을 클릭해야 합니다.
            3. 최대 약속을 선택합니다. 그런 다음, 각 주제에 대해 예약할 수 있는 최대 약속 수 값을 입력합니다. 주제를 Health Cloud 작업 유형이라고 합니다.
           
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          Salesforce Help | Article