Überlegungen zur Gruppenplanung

Beachten Sie beim Arbeiten mit der Gruppenplanung die folgenden Überlegungen und Einschränkungen.

Verfügbarkeit: Lightning Experience

Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud

Konfiguration

Zum Erstellen eines Gruppenservicetermins müssen Sie den Arbeitstyp und die Schichtdatensätze mit der Kategorie "Gruppentermin" konfigurieren.
Sie müssen die Teilnehmerobergrenze für den Arbeitstyp festlegen. Das Festlegen der Teilnehmerobergrenze für die Schicht ist optional.
Bei Schichtdatensätzen können Sie nur reguläre oder Gruppenkategorien für Gruppentermine verwenden. Drop In-Kategorien werden nicht unterstützt.
Erteilen Sie Kundenportalbenutzern in den Feldern "Status" und "Teilnehmertyp" Objektzugriff und Feldebenensicherheit, um die Gruppenterminverwaltung unter "Meine Termine" im Kundenportal zu unterstützen.
Die Kategorie "Arbeitstyptermin" bestimmt, ob ein Benutzer einen Servicetermin als Gruppentermin planen kann. Zum Unterstützen von Gruppenserviceterminen muss die zugeordnete Schicht auch Gruppentermine unterstützen. Wenn der Servicetermin als Gruppentermin geplant ist, gelten Teilnehmerobergrenzen.

Ein einzelner Gruppenservicetermin kann maximal 50 Teilnehmer umfassen (Patienten und Teilnehmer zusammen).
Bei der virtuellen Versorgung beträgt die maximale Teilnehmeranzahl 8, einschließlich des primären Patienten und Anbieters. Diese Obergrenze wird angewendet, wenn der Termin erstellt oder geändert wird.
Gastkundenportalbenutzer können keine Gruppentermine erstellen.
Gastkundenportal-Benutzer können Termine stornieren Sie können Termine für alle stornieren oder Registrierung aufheben auswählen, wodurch der Benutzer aus dem Termin entfernt wird, der Termin für andere Teilnehmer jedoch nicht storniert wird.
Teilnehmer können keine Gruppentermine ändern. Nur primäre Patienten und Serviceressourcen (Anbieter) können Gruppentermine ändern.
Sie können den primären Patienten nicht als Teilnehmer desselben Servicetermins hinzufügen. Ein Anbieter kann jedoch sowohl eine Serviceressource als auch ein Teilnehmer sein.

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