Considérations relatives à la planification de groupe

Tenez compte des considérations et des limitations ci-dessous lors de l'utilisation de la Planification de groupe.

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud

Configuration

Pour créer un rendez-vous de service de groupe, vous devez configurer les enregistrements Type de travail et Poste de travail avec la catégorie de rendez-vous de groupe.
Vous devez définir la limite en participants dans le type de travail. La définition de la limite en participants pour le poste de travail est facultative.
Pour des enregistrements Poste de travail, vous pouvez utiliser uniquement des catégories régulières ou de groupe pour des rendez-vous de groupe. Les catégories spontanées ne sont pas prises en charge.
Pour prendre en charge la gestion des rendez-vous de groupe dans Mes rendez-vous dans le portail client, accordez aux utilisateurs du portail client l'accès aux objets Participant au rendez-vous de service et la sécurité au niveau du champ dans les champs Statut et Type de participant.
La catégorie de rendez-vous du type de travail détermine si un utilisateur peut prendre un rendez-vous de service en tant que rendez-vous de groupe. Pour prendre en charge les rendez-vous de service de groupe, le poste de travail associé doit également prendre en charge les rendez-vous de groupe. Si le rendez-vous de service est planifié en tant que rendez-vous de groupe, des limites en participants s'appliquent.

Un rendez-vous de service de groupe unique peut inclure jusqu'à 50 participants (patients + participants combinés).
Pour les soins virtuels, le nombre maximal de participants est de 8, y compris le patient principal et le prestataire. Ce plafond est appliqué lorsque le rendez-vous est créé ou modifié.
Les utilisateurs invités du portail client ne peuvent pas créer de rendez-vous de groupe.
Les utilisateurs invités du portail client peuvent annuler des rendez-vous. Ils peuvent annuler pour tous ou choisir Vous désinscrire, ce qui retire l'utilisateur du rendez-vous, mais n'annule pas le rendez-vous pour les autres participants.
Les participants ne peuvent pas modifier les rendez-vous de groupe. Seuls les patients principaux et les ressources de service (fournisseurs) peuvent modifier les rendez-vous de groupe.
Vous ne pouvez pas ajouter le patient principal en tant que participant au même rendez-vous de service. Cependant, un prestataire peut être à la fois une ressource de service et un participant.

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