그룹 예약에 대한 고려 사항
그룹 예약을 사용할 때 다음 고려 사항 및 제한 사항에 유의하십시오.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience 지원 제품: Health Cloud Enterprise 및 Unlimited Edition |
구성
- 그룹 서비스 약속을 만들려면 그룹 약속 범주를 사용하여 작업 유형 및 교대 근무 레코드를 모두 구성해야 합니다.
- 작업 유형에 참석자 제한을 설정해야 합니다. 교대 근무에 대한 참석자 제한 설정은 선택 사항입니다.
- 교대 근무 레코드의 경우 그룹 약속에 정규 또는 그룹 범주만 사용할 수 있습니다. 드롭인 범주는 지원되지 않습니다.
- 고객 포털의 내 약속에서 그룹 약속 관리를 지원하려면 고객 포털 사용자에게 서비스 약속 참석자 개체 액세스 권한 및 상태 및 참석자 유형 필드의 필드 수준 보안을 부여합니다.
- 작업 유형 약속 범주에 따라 사용자가 서비스 약속을 그룹 약속으로 예약할 수 있는지 여부가 결정됩니다. 그룹 서비스 약속을 지원하려면 연결된 교대 근무도 그룹 약속을 지원해야 합니다. 서비스 약속이 그룹 약속으로 예약된 경우 참석자 제한이 적용됩니다.
약속 관리
- 단일 그룹 서비스 약속에는 최대 50명의 참석자(환자 + 참석자 결합)가 포함될 수 있습니다.
- 가상 케어의 경우 기본 환자 및 제공자를 포함하여 최대 참가자 수는 8명입니다. 약속이 생성되거나 수정된 상태로 이 제한이 적용됩니다.
- 게스트 고객 포털 사용자는 그룹 약속을 만들 수 없습니다.
- 게스트 고객 포털 사용자는 약속을 취소할 수 있습니다. 그들은 모두를 취소하거나 약속에서 사용자를 제거하는 사용자 등록 취소를 선택할 수 있지만 다른 참석자에 대한 약속은 취소하지 않습니다.
- 참석자는 그룹 약속을 수정할 수 없습니다. 기본 환자 및 서비스 자원(공급자)만 그룹 약속을 수정할 수 있습니다.
- 같은 서비스 약속에서 기본 환자를 참석자로 추가할 수 없습니다. 그러나 공급자는 서비스 자원 및 참석자일 수 있습니다.
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