Considerações sobre agendamento de grupo

Lembre-se destas considerações e limitações ao trabalhar com o Agendamento de grupo.

Disponível em: Lightning Experience

Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud

Configuração

Para criar um compromisso de serviço de grupo, você deve configurar os registros Tipo de trabalho e Turno com a categoria de compromisso de grupo.
Você deve definir o limite de participantes no tipo de trabalho. Definir o limite de participantes para o turno é opcional.
Para registros de turno, você pode usar apenas categorias regulares ou de grupo para compromissos de grupo. Não há suporte para categorias de encaixe.
Para oferecer suporte ao gerenciamento de compromissos de grupo em Meus compromissos no portal de clientes, conceda aos usuários do portal de clientes acesso ao objeto Participante do compromisso de serviço e segurança em nível de campo nos campos Status e Tipo de participante.
A categoria de compromisso de tipo de trabalho determina se um usuário pode agendar um compromisso de serviço como um compromisso de grupo. Para dar suporte a compromissos de serviço de grupo, o turno associado também deve dar suporte a compromissos de grupo. Se o compromisso de serviço estiver agendado como um compromisso de grupo, os limites de participantes serão aplicados.

Um compromisso de serviço de grupo único pode incluir no máximo 50 participantes (pacientes + participantes combinados).
Para cuidados virtuais, a contagem máxima de participantes é de oito, incluindo o paciente principal e o provedor. Esse limite é aplicado quando o compromisso é criado ou modificado.
Usuários do portal de clientes convidados não podem criar compromissos de grupo.
Os usuários do portal de clientes convidados podem cancelar compromissos Eles podem cancelar todos ou escolher desinscrever-se, o que remove o usuário do compromisso, mas não o cancela para outros participantes.
Os participantes não podem modificar compromissos de grupo. Somente os pacientes principais e os recursos em serviço (provedores) podem modificar compromissos de grupo.
Não é possível adicionar o paciente principal como um participante no mesmo compromisso de serviço. No entanto, um provedor pode ser tanto um recurso em serviço quanto um participante.

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