breadcrumbDescription
Opsæt gruppeplanlægning
Giv planlæggere mulighed for at tildele flere deltagere til en aftale.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil administrere sidelayouts og relaterede lister: | Tilpas applikation |
| Hvis du vil bruge Health Cloud: | Tilladelsessættet Health Cloud Foundation |
- Føj felter til sidelayouts.
- Gå til Sidelayouts fra administrationsindstillingerne for arbejdstypeobjektet.
- Klik på en layoutrække, og vælg Rediger, eller klik blot på navnet på layoutet.
- Tilføj felterne Deltagergrænse og Aftalekategori ved at trække dem hen på layoutet.
- Gem dit arbejde.
- Gentag disse trin for at føje den aftalekategori, der er arkiveret til sidelayoutet Vagt.
- (Valgfrit) Gentag disse trin for at føje feltet Deltagerbegrænsning til sidelayoutet Vagtarbejdsemne.
- Føj den relaterede liste Deltager i serviceaftale til sidelayoutet Serviceaftale.
- Gå til Sidelayouts fra administrationsindstillingerne for objektet Serviceaftale.
- Træk og slip den relaterede liste Deltager i serviceaftale hen på komponenten Relaterede lister.
- Gem dit arbejde.
- Opret en aftalekategori for gruppeaftaler.
- Fra Appstarter skal du finde og vælge Aftalekategorier.
- Vælg Ny.
- Indtast et navn, og vælg indstillingen Gruppe.
- Gem dit arbejde.
- Angiv gruppeaftalekategorien for vagtregistreringer.
- Opret en vagtregistrering, eller vælg en eksisterende vagtregistrering, der skal redigeres.
- Vælg kategorien Gruppeaftale.
- Gem dit arbejde.
- Angiv aftalekategorien og deltagergrænsen for arbejdstyperegistreringer.
- Opret en arbejdstyperegistrering, eller vælg en eksisterende arbejdstyperegistrering, der skal redigeres.
- Angiv en deltagergrænse.
- Vælg kategorien Gruppeaftale.
- Gem dit arbejde.
- (Valgfrit) Hvis du vil tilsidesætte grænsen for arbejdstypedeltagere for gruppeaftaler, skal du angive en deltagergrænse på registreringer for Vagtarbejdsemne.
- Fra en vagtregistrering, der understøtter gruppeaftaler, skal du oprette eller redigere en registrering på den relaterede liste Vagtarbejdsemne.
- Angiv en værdi for deltagergrænsen. Hvis du vil tilsidesætte grænsen for arbejdstypedeltagere for gruppeaftaler, skal du angive en højere grænse i registreringen for vagtarbejdsemne.
- Gem dit arbejde.
- (Valgfrit) Hvis du vil understøtte planlægning af flere gruppeaftaler inden for samme tidsinterval, skal du aktivere samtidig gruppeplanlægning.
- Skriv Salesforce Scheduler-indstillinger i Opsætning, og vælg derefter Salesforce Scheduler-indstillinger.
- Aktiver Gruppeserviceaftaler i afsnittet Samtidig planlægning.
- (Valgfrit) Hvis du vil understøtte gruppeaftalestyring for kundeportalbrugere i Mine aftaler, skal du tildele dem adgang til objektet Deltager i serviceaftale og sikkerhed på feltniveau på felterne Status og Deltagertype.
Related information html
- Føj komponenten Intelligent aftaleadministration til registreringssider
- Overvejelser i forbindelse med samtidig planlægning
- Overvejelser i forbindelse med gruppeplanlægning
- Opret en aftalekategori og besøgstyper for Venterelisteadministration
- Tilpas sidelayouts med den forbedrede sidelayouteditor
- Felttilladelser
- Objekttilladelser
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!

