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Verwalten von Health Cloud
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            Anzeigen einer Terminliste mit Änderungs- und Stornierungsaktionen

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            Anzeigen einer Terminliste mit Änderungs- und Stornierungsaktionen

            Erleichtern Sie Planern das Ändern und Stornieren von Terminen, indem Sie die Liste der vorhandenen Termine in der Konsole anzeigen. In der Terminliste können Benutzer auf die Aktion "Termin ändern" klicken, um Termindetails wie Datum, Uhrzeit, Anbieter und Vermögenswert zu ändern. Benutzer können auch auf die Aktion Termin stornieren klicken, um einzelne Termine zu stornieren.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Bearbeiten von Lightning-Seiten: Anwendung anpassen

            Falls ein Termin zusammen mit anderen Terminen in einem aus mehreren Schritten bestehenden Prozess gebucht wurde, kann der Planer den Gesamtkontext einsehen und nachfolgende Termine in der Reihe ändern.

            Wenn Sie Salesforce Scheduler verwenden, stellen Sie sicher, dass die Seite "Servicetermin" die Aktion "Servicetermin ändern" nicht enthält. Diese Salesforce Scheduler-Aktion ist nicht mit der Aktion "Termin ändern" für die intelligente Terminverwaltung kompatibel. Navigieren Sie zum Entfernen der Aktion "Termin modifizieren" von Salesforce Scheduler zum Objekt "Servicetermin" und wählen Sie das Layout "Servicetermin" aus. Klicken Sie dann im Abschnitt "Aktionen in Salesforce Mobile und Lightning Experience" auf Vordefinierte Aktionen überschreiben und ziehen Sie die Aktion "Termin ändern" zurück in den Abschnitt "Aktionen in Mobile und Lightning".

            1. Öffnen Sie eine Seite mit der Komponente "Intelligente Terminverwaltung", beispielsweise einen Personenaccount, eine Anforderung für den klinischen Service oder eine Aufgabenseite. Klicken Sie auf das Setup-Symbol und wählen Sie dann Seite bearbeiten aus.
            2. Klicken Sie auf die für die Terminplanung verwendete Registerkarte und dann auf die Komponente "Planung von Terminen im Gesundheitswesen".
            3. Wählen Sie Liste "Termine anzeigen" aus. Die Komponente zeigt die Registerkarte "Terminliste" an.
            4. Speichern Sie Ihre Änderungen.
             
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