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          Mostrar una lista de citas con acciones Modificar y Cancelar

          Mostrar una lista de citas con acciones Modificar y Cancelar

          Facilite a los programadores la tarea de modificar y cancelar citas mostrando la lista de citas existentes en la consola. Desde la lista de citas, los usuarios pueden hacer clic en la acción Modificar cita para cambiar detalles de citas como la fecha, la hora, el proveedor y el activo. Los usuarios también pueden hacer clic en la acción Cancelar cita para cancelar citas individuales.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience

          Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud

          Permisos de usuario necesarios
          Para modificar páginas Lightning: Personalizar aplicación

          Si se reservó una cita junto con otras citas en un proceso de pasos múltiple, el programador puede ver el contexto general y modificar citas posteriores en la serie.

          Si utiliza Salesforce Scheduler, asegúrese de que la página Cita de servicio no incluye la acción Modificar cita de servicio. Esta acción Salesforce Scheduler no es compatible con la acción Modificar cita para Gestión de citas inteligente. Para eliminar la acción Modificar cita de Salesforce Scheduler, vaya al objeto Cita de servicio y seleccione el Formato de cita de servicio. A continuación, en la sección Acciones de Salesforce Mobile y Lightning Experience, haga clic en sustituir las acciones predefinidas y arrastre la acción Modificar cita de vuelta a la sección Acciones de Mobile y Lightning en la paleta.

          1. Abra una página con el componente Gestión de citas inteligente, como una cuenta personal, una solicitud de servicio clínico o una página de tarea. Haga clic en el icono Configuración y luego seleccione Modificar página.
          2. Haga clic en la ficha utilizada para la programación de citas y luego haga clic en el componente Programador de citas de cuidados sanitarios.
          3. Seleccione Mostrar lista citas. El componente muestra la ficha Lista de citas.
          4. Guarde sus cambios.
           
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          Salesforce Help | Article