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Administration d'Health Cloud
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            Affichage d'une liste de rendez-vous avec les actions Modifier et Annuler

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            Affichage d'une liste de rendez-vous avec les actions Modifier et Annuler

            Aidez les planificateurs à modifier et à annuler des rendez-vous en affichant la liste des rendez-vous existants dans la console. Dans la liste des rendez-vous, les utilisateurs peuvent cliquer sur l'action Modifier le rendez-vous pour changer les détails du rendez-vous, notamment la date, l'heure, le prestataire et l'actif. Les utilisateurs peuvent également cliquer sur l'action Annuler un rendez-vous pour annuler des rendez-vous individuels.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud
            Autorisations utilisateur requises
            Pour modifier des pages Lightning : Personnaliser l'application

            Si un rendez-vous a été pris en même temps que d’autres rendez-vous dans un processus à plusieurs étapes, le planificateur peut afficher le contexte général et modifier les rendez-vous suivants de la série.

            Si vous utilisez Salesforce Scheduler, assurez-vous que la page Rendez-vous de service ne contient pas l'action Modifier le rendez-vous de service. Cette action Salesforce Scheduler n'est pas compatible avec l'action Modifier le rendez-vous pour la Gestion intelligente des rendez-vous. Pour retirer l'action Modifier le rendez-vous de Salesforce Scheduler, accédez à l'objet Rendez-vous de service, puis sélectionnez Présentation du rendez-vous de service. Ensuite, dans la section Actions Salesforce Mobile et Lightning Experience, cliquez sur remplacer les actions prédéfinies, puis faites glisser l'action Modifier le rendez-vous vers la section Actions Mobile et Lightning de la palette.

            1. Ouvrez une page avec le composant Gestion intelligente des rendez-vous, par exemple un compte personnel, une demande de service clinique ou une page de tâche. Cliquez sur l’icône Configuration, puis sélectionnez Modifier la page.
            2. Cliquez sur l'onglet utilisé pour la prise de rendez-vous, puis sur le composant Planificateur de rendez-vous de soins.
            3. Sélectionnez Afficher la liste des rendez-vous. Le composant affiche l'onglet Liste de rendez-vous.
            4. Enregistrez vos modifications.
             
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            Salesforce Help | Article