Opsæt multiressourceplanlægning for Intelligent aftaleadministration

Husk på disse opsætningsovervejelser:

• Hvis du bruger Salesforce Scheduler, skal tilgængelige udbydere og aktiver have en serviceressource defineret og en relevant arbejdstypekodesætpakke, der angiver Salesforce som planlægningssystemet. Hvis du bruger et eksternt planlægningssystem, skal tilgængelige udbydere og aktiver have en identifikator defineret og en relevant arbejdstypekodesætpakke, der angiver Ekstern som planlægningssystemet.
• Brugere, der planlægger flerressourceaftaler, skal have læseadgang til objektet Påkrævet for behandlingsfacilitetsaftale.

Forstå også brugeroplevelsen for aftaleplanlæggere:

• Planlæggere kan reservere flere ressourcer til enkelte aftaler eller flertrinsaftaler. De kan udpege udbydertilstedeværelse som påkrævet eller valgfrit. De kan også føje ikke-reserverbare aktiver, f.eks. en kørestol og en kan til multiressourceaftaler.
• Planlæggere kan som standard reservere op til to ressourcer pr. aftale, f.eks. to udbydere eller en udbyder og et aktiv, f.eks. et værelse. Hvis du vil give planlæggere mulighed for at reservere op til tre ressourcer, skal du kontakte Salesforce Kundesupport. Hentning af tidsintervaller for mere end to ressourcer pr. aftale kan påvirke din organisations ydeevne negativt.
• Konsollen Intelligent aftaleadministration forhindrer planlæggere i at reservere flere ressourcer fra forskellige planlægningssystemer. Søgeresultater viser udbydere eller aktiver, der er konfigureret i enten Salesforce Scheduler eller et eksternt planlægningssystem, ikke begge.
• Planlæggere skal angive et anlægsnavn for en multiressourceaftale. Søgeresultater viser udbydere med en matchende facilitet i registreringen for søgefelt for behandlingsudbyder og viser aktiver med en matchende konto i aktivregistreringen.
• Når en planlægger begynder at indtaste et udbydernavn i multiressourceaftaleplanlægningstilstand, viser de matchende udbydernavne specialer på en pipeafgrænset liste. Du kan ikke ændre formateringen af denne pipe-afgrænsede liste. Det valgte søgeresultatkort viser specialer uden pipe separators.