インテリジェントな予定管理のマルチリソーススケジュールの設定

次の設定に関する考慮事項に留意してください。

• Salesforce Schedulerを使用する場合、使用可能なプロバイダーと納入商品には、サービス リソースが定義され、スケジュール システムとしてSalesforceを指定する関連する作業種別コード セット バンドルが必要です。外部スケジュールシステムを使用する場合、使用可能なプロバイダーと納入商品に識別子が定義され、スケジュールシステムとして [外部] を指定する関連する作業種別コードセットバンドルが必要です。
• マルチリソース予定をスケジュールするユーザーには、ヘルスケア医師施設予定オブジェクトの [必須] 項目への「参照」アクセス権が必要です。

また、予定スケジューラーのユーザーエクスペリエンスについても理解します。

• スケジューラーは、1 つの予定または複数ステップの予定で複数のリソースを予約できます。提供者の参加を必須または省略可能として指定できます。また、車椅子や杖などの予約不可能なアセットをマルチリソース予定に追加することもできます。
• デフォルトでは、スケジューラーは予定ごとに最大 2 つのリソースを予約できます (2 つの提供者、1 つの提供者とルームなどのアセットなど)。スケジューラーが最大 3 つのリソースを予約できるようにするには、Salesforce カスタマーサポートにお問い合わせください。予定ごとに 3 つ以上のリソースの時間枠を取得すると、組織のパフォーマンスが低下する可能性があります。
• インテリジェントな予定管理コンソールでは、スケジューラーが異なるスケジュールシステムから複数のリソースを予約できないようにします。検索結果には、Salesforce Scheduler または外部スケジュール システムのいずれかで設定されたプロバイダーまたはアセットが表示されますが、両方で表示されるわけではありません。
• スケジューラーは、マルチリソース予定の施設名を指定する必要があります。検索結果には、[ケア提供者検索可能項目] レコードの施設が一致する提供者が表示され、納入商品レコードの取引先が一致する納入商品が表示されます。
• スケジューラーがマルチリソース予定のスケジュールモードで提供者名の入力を開始すると、一致する提供者名に専門分野がパイプ区切りリストで表示されます。このパイプ区切りリストの形式は変更できません。選択した検索結果カードには、パイプ区切り文字のない専門分野が表示されます。