지능형 약속 관리를 위한 다중 자원 예약 설정
환자의 진료 예약에 가용한 모든 관련 자원을 사용할 수 있게 함으로써 진료 조정을 향상합니다. 인텔리전트 약속 관리 콘솔에 다중 자원 예약을 추가하고 관련 기능을 활성화합니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience 지원 제품: Health Cloud Enterprise 및 Unlimited Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 지능형 약속 관리 사용: | Health Cloud 약속 관리 |
| Lightning 페이지 편집: | 응용 프로그램 사용자 정의 |
다음의 설정 고려 사항에 유념하십시오.
- Salesforce Scheduler 사용하는 경우 사용 가능한 공급자 및 자산에 서비스 자원이 정의되어 있고 Salesforce를 예약 시스템으로 지정하는 관련 작업 유형 코드 집합 번들이 있어야 합니다. 외부 예약 시스템을 사용하는 경우 사용 가능한 공급자 및 자산에 식별자가 정의되어 있고 외부를 예약 시스템으로 지정하는 관련 작업 유형 코드 집합 번들이 있어야 합니다.
- 다중 자원 약속을 예약하는 사용자는 헬스케어 의사 시설 약속 개체의 필수 필드에 대한 읽기 액세스 권한이 필요합니다.
약속 스케줄러의 사용자 환경도 이해합니다.
- 스케줄러는 단일 약속 또는 다단계 약속에 여러 자원을 예약할 수 있습니다. 제공자 참석을 필수 또는 옵션으로 지정할 수 있습니다. 또한 휠체어나 보행용 지팡이 등 예약 불가능한 자산을 다중 자원 약속에 추가할 수 있습니다.
- 기본적으로 스케줄러는 약속당 최대 2명의 자원을 예약할 수 있습니다(예: 2명의 공급자 또는 1명의 공급자 및 1개의 룸과 같은 자산). 예약자에게 최대 3개의 자원을 예약할 수 있는 옵션을 제공하려면 Salesforce 고객 지원에 문의하십시오. 약속당 2개가 넘는 자원에 대한 시간 슬롯을 검색하면 조직의 성과에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
- 지능형 약속 관리 콘솔을 사용하면 스케줄러가 다른 일정 예약 시스템에서 여러 자원을 예약할 수 없습니다. 검색 결과에 Salesforce Scheduler 또는 외부 예약 시스템에 구성된 공급자 또는 자산이 표시되며 둘 다 표시되지 않습니다.
- 스케줄러는 다중 자원 약속의 시설 이름을 지정해야 합니다. 검색 결과에 케어 제공자 검색 가능 필드 레코드에 일치하는 시설이 있는 제공자가 표시되고 자산 레코드에 일치하는 계정이 있는 자산이 표시됩니다.
- 스케줄러가 다중 자원 약속 예약 모드에서 제공자 이름을 입력하기 시작하면 일치하는 제공자 이름에 파이프로 구분된 목록에 전문 분야가 표시됩니다. 이 파이프로 구분된 목록의 서식을 변경할 수 없습니다. 선택한 검색 결과 카드에 파이프 구분 기호가 없는 전문 분야가 표시됩니다.
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인텔리전트 약속 관리 콘솔에 다중 자원 예약을 추가합니다.
- 개인 계정, 임상 서비스 요청 또는 과업 페이지와 같은 지능형 약속 관리 구성 요소가 포함된 페이지를 엽니다. 설정 아이콘을 클릭하고 페이지 편집을 선택합니다.
- 약속 예약에 사용되는 탭을 클릭한 다음, 헬스케어 약속 스케줄러 구성 요소를 클릭합니다.
- 다중 자원 예약 표시를 선택합니다.
- 설정의 Salesforce Scheduler 설정에서 다중 자원 예약을 활성화합니다.
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설정에서 활성 지능형 약속 관리 구성에 슬롯 상태 가져오기 시간 초과 값을 입력합니다.
타임아웃 값은 예약 시스템 타임아웃에서 시간 슬롯 상태에 대한 검색 요청을 하기 전 시간의 숫자로 지정합니다.
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