Planning voor meerdere resources instellen voor Intelligent Afspraakbeheer

Houd rekening met de volgende overwegingen bij het instellen:

• Als u Salesforce Scheduler gebruikt, moeten voor beschikbare aanbieders en activa een serviceresource zijn gedefinieerd en een relevante bundel codesets voor werktypen zijn die Salesforce opgeeft als het planningssysteem. Als u een extern planningssysteem gebruikt, moeten voor beschikbare aanbieders en activa een identifier zijn gedefinieerd en een relevante bundel werktypencodesets die Extern als planningssysteem opgeeft.
• Gebruikers die afspraken voor meerdere resources plannen, hebben leestoegang nodig tot het veld Verplicht van het object Afspraak voor instelling voor zorgverlener.

Krijg ook inzicht in de gebruikerservaring voor afspraakplanners:

• Planners kunnen meerdere resources boeken voor afzonderlijke afspraken of afspraken met meerdere stappen. Ze kunnen aanwezigheid van de aanbieder aanduiden als verplicht of optioneel. Ze kunnen ook niet-boekbare activa zoals een rolstoel en een wandelstok toevoegen aan afspraken voor meerdere resources.
• Standaard kunnen planners maximaal twee resources per afspraak boeken, zoals twee aanbieders of een aanbieder en een activum zoals een kamer. Als u planners de optie wilt bieden om maximaal drie resources te boeken, neemt u contact op met Klantenondersteuning van Salesforce. Het ophalen van tijdstippen voor meer dan twee resources per afspraak kan een negatieve invloed hebben op de prestaties van uw organisatie.
• De console Intelligent afspraakbeheer voorkomt dat planners meerdere resources boeken vanuit verschillende planningssystemen. Zoekresultaten tonen aanbieders of activa die zijn geconfigureerd in Salesforce Scheduler of een extern planningssysteem, niet beide.
• Planners moeten een faciliteitsnaam opgeven voor een afspraak met meerdere resources. Zoekresultaten tonen aanbieders met een overeenkomende faciliteit in de record Doorzoekbaar veld Zorgaanbieder en tonen activa met een overeenkomende account in de activumrecord.
• Wanneer een planner begint met het typen van een leveranciersnaam in de planningsmodus voor afspraken voor meerdere resources, tonen de overeenkomende leveranciersnamen specialiteiten in een door buizen gescheiden lijst. U kunt de opmaak van deze door pijpen gescheiden lijst niet wijzigen. De geselecteerde zoekresultaatkaart toont specialiteiten zonder scheidingstekens voor buizen.