Configurar o agendamento de vários recursos para Gerenciamento inteligente de compromisso

Lembre-se destas considerações de configuração:

• Se você usa o Salesforce Scheduler, os provedores e ativos disponíveis devem ter um recurso em serviço definido e um pacote de conjunto de códigos de tipo de trabalho relevante que especifique o Salesforce como o sistema de agendamento. Se você usar um sistema de agendamento externo, os provedores e ativos disponíveis deverão ter um identificador definido e um pacote de conjunto de códigos de tipo de trabalho relevante que especifique Externo como o sistema de agendamento.
• Os usuários que agendam compromissos de vários recursos precisam de acesso de Leitura ao campo Obrigatório do objeto Compromisso da instalação do profissional de saúde.

Entenda também a experiência do usuário para agendadores de compromisso:

• Os agendadores podem reservar vários recursos para compromissos únicos ou compromissos de várias etapas. Eles podem designar a participação do provedor como obrigatória ou opcional. Eles também podem adicionar ativos não reserváveis, como uma cadeira de rodas e uma caneta, a compromissos de vários recursos.
• Por padrão, os agendadores podem agendar até dois recursos por compromisso, como dois provedores ou um provedor e um ativo, como uma sala. Para dar aos agendadores a opção de agendar até três recursos, entre em contato com o Suporte ao cliente da Salesforce. Recuperar períodos para mais de dois recursos por compromisso pode afetar negativamente o desempenho da sua organização.
• O console de Gerenciamento inteligente de compromisso impede os agendadores de agendar vários recursos de diferentes sistemas de agendamento. Os resultados da pesquisa mostram provedores ou ativos configurados no Salesforce Scheduler ou em um sistema de agendamento externo, não ambos.
• Os agendadores devem especificar um nome de instalação para um compromisso de vários recursos. Os resultados da pesquisa mostram provedores com uma instalação correspondente no registro Campo pesquisável do provedor de cuidados e mostram ativos com uma conta correspondente no registro do ativo.
• Quando um agendador começa a digitar um nome de provedor no modo de agendamento de compromisso de vários recursos, os nomes de provedor correspondentes mostram especialidades em uma lista delimitada por pipeline. Não é possível alterar a formatação dessa lista delimitada por funil. O cartão de resultados da pesquisa selecionado mostra as especialidades sem delimitadores de pipeline.