Вы находитесь здесь:
Настройка мультиресурсного планирования для интеллектуального управления встречами
Повысьте координацию лечения, обеспечив доступность всех соответствующих поставщиков и активов для встреч с пациентами. Добавьте мультиресурсное планирование к консоли интеллектуального управления встречами и включите связанные функции.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition с Health Cloud |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для использования интеллектуального управления встречами: | Управление встречами Health Cloud |
| Для редактирования страниц Lightning: | Настройка приложения |
Помните о следующих рекомендациях по настройке:
- При использовании Salesforce Scheduler доступные поставщики и активы должны иметь определенный сервисный ресурс и соответствующий пакет наборов кодов типов работы, который указывает Salesforce в качестве системы планирования. Если вы используете внешнюю систему планирования, доступные поставщики и активы должны иметь определенный идентификатор и соответствующий пакет наборов кодов типов работы, который указывает «Внешний» в качестве системы планирования.
- Пользователям, планирующим мультиресурсные встречи, нужен доступ для чтения к полю объекта «Обязательная встреча с медицинским работником».
Также ознакомьтесь с взаимодействием пользователя для планировщиков встреч:
- Планировщики могут забронировать несколько ресурсов для отдельных встреч или многоэтапных встреч. Они могут назначить посещение поставщика обязательным или дополнительным. Они также могут добавлять небронированные активы, например, инвалидное кресло и трость, к мультиресурсным встречам.
- По умолчанию, планировщики могут забронировать до двух ресурсов на встречу, например, два поставщика или поставщик и актив, например комната. Чтобы предоставить планировщикам возможность бронирования до трех ресурсов, обратитесь в службу поддержки Salesforce. Извлечение временных интервалов для более двух ресурсов на встречу может негативно повлиять на производительность вашей организации.
- Консоль интеллектуального управления встречами предотвращает резервирование планировщиками нескольких ресурсов из разных систем планирования. Результаты поиска отображают поставщиков или активы, настроенные в Salesforce Scheduler или во внешней системе планирования, а не оба.
- Планировщики должны указать имя объекта для мультиресурсной встречи. Результаты поиска отображают поставщиков с совпадающим объектом в записи «Поле, доступное для поиска поставщика лечения» и отображают активы с совпадающей организацией в записи актива.
- Когда планировщик начинает вводить имя поставщика в режиме мультиресурсного планирования встреч, соответствующие имена поставщиков отображают специальности в списке с разделителями ожидаемых продаж. Форматирование данного списка с разделителями ожидаемых продаж изменить невозможно. Выбранная карта результатов поиска отображает специальности без разделителей труб.
-
Добавьте мультиресурсное планирование к консоли интеллектуального управления встречами.
- Откройте страницу с компонентом «Интеллектуальное управление встречами», например, организацию-лицо, запрос на клиническое обслуживание или страницу задач. Нажмите на значок «Настройка», а потом выберите «Редактировать страницу».
- Нажмите на вкладку, используемую для планирования встреч, а потом нажмите на компонент «Планировщик медицинских встреч».
- Выберите «Показать мультиресурсное планирование».
- В настройках в параметрах Salesforce Scheduler включите мультиресурсное планирование.
-
В меню «Настройка» в активной конфигурации интеллектуального управления встречами введите значение «Получить время ожидания статуса интервала».
Значение времени ожидания указывает количество миллисекунд до запроса на получение статусов временного интервала из системы планирования.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
