Konfigurera schemaläggning av flera resurser för intelligent bokningshantering
Förbättra vårdsamordningen genom att säkerställa att alla relevanta leverantörer och tillgångar är tillgängliga för patientbokningar. Lägg till schemaläggning av flera resurser i konsolen Intelligent bokningshantering och aktivera relaterade funktioner.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med Health Cloud |
| Användarbehörigheter som krävs | |
|---|---|
| Använda Intelligent bokningshantering: | Health Cloud bokningshantering |
| Redigera Lightning-sidor: | Anpassa program |
Tänk på dessa överväganden vid konfiguration:
- Om du använder Salesforce Scheduler måste tillgängliga leverantörer och tillgångar ha en serviceresurs definierad och ett relevant uppsättningspaket för arbetstypkod som specificerar Salesforce som schemaläggningssystemet. Om du använder ett externt schemaläggningssystem måste tillgängliga leverantörer och tillgångar ha en identifierare definierad och ett relevant arbetstypskoduppsättningspaket som specificerar Extern som schemaläggningssystemet.
- Användare som schemalägger bokningar med flera resurser behöver åtkomsten Läs för objektet Bokning för vårdpraktiker.
Förstå även användarupplevelsen för bokningsschemaläggare:
- Schemaläggare kan göra flera resurser för enskilda bokningar eller bokningar i flera steg. De kan utse leverantörsnärvaro som obligatorisk eller valfri. De kan även lägga till icke bokningsbara tillgångar som en rullstol och en käpp i bokningar med flera resurser.
- Som standard kan schemaläggare göra upp till två resurser per bokning, till exempel två leverantörer eller en leverantör och en tillgång, till exempel ett rum. För att ge schemaläggare alternativet att boka upp till tre resurser, kontakta Salesforces kundsupport. Att hämta tidsluckor för mer än två resurser per bokning kan påverka din organisations resultat negativt.
- Konsolen Intelligent bokningshantering förhindrar schemaläggare från att boka flera resurser från olika schemaläggningssystem. Sökresultat visar leverantörer eller tillgångar konfigurerade i antingen Salesforce Scheduler eller ett externt schemaläggningssystem, inte båda.
- Schemaläggare måste specificera ett anläggningsnamn för en bokning med flera resurser. Sökresultat visar leverantörer med en matchningsfunktion i sökfältet för vårdgivare och tillgångar med ett matchande konto i tillgångsposten.
- När en schemaläggare börjar skriva ett leverantörsnamn i schemaläggningsläget för bokningar med flera resurser visar de matchande leverantörsnamnen specialiteter i en pipelineavgränsad lista. Du kan inte ändra formateringen av denna pipelineavgränsade lista. Det valda sökresultatkortet visar specialiteter utan pipelineavgränsare.
-
Lägg till schemaläggning av flera resurser i konsolen Intelligent bokningshantering.
- Öppna en sida med komponenten Intelligent bokningshantering, till exempel ett personkonto, en klinisk servicebegäran eller en uppgiftssida. Klicka på ikonen Inställningar och välj sedan Redigera sida.
- Klicka på fliken som används för bokningsschemaläggning och klicka sedan på komponenten Schemaläggare för vårdbokning.
- Välj Visa schemaläggning av flera resurser.
- I Inställningar, i Salesforce Scheduler Inställningar, aktivera Schemaläggning av flera resurser.
-
I Inställningar, i den aktiva konfigurationen för intelligent bokningshantering, ange ett värde för Timeout för Hämta status för lucka.
Timeoutvärdet specificerar antalet millisekunder innan en begäran att hämta status för tidslucka från ett schemaläggningssystem löper ut.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
