Einrichten von Seitenlayouts für die Planung in mehreren Schritten in der intelligenten Terminverwaltung
Stellen Sie sicher, dass die Seitenlayouts "Arbeitsverfahren", "Arbeitsverfahrensschritt" und "Servicetermingruppe" die für die intelligente Terminverwaltung erforderlichen Felder und Themenlisten enthalten.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Bearbeiten von benutzerdefinierten Seitenlayouts:
Anwendung anpassen
Wählen Sie unter "Setup" die Option Objekt-Manager.
Suchen und wählen Sie jedes Objekt aus, klicken Sie auf Seitenlayouts und dann auf das Seitenlayout.
Überprüfen Sie, ob jedes Seitenlayout die Pflichtfelder und die Themenliste enthält. Andernfalls fügen Sie sie dem Seitenlayout hinzu.
Objekt
Pflichtfelder
Themenliste
Arbeitsverfahren
Aktiv
Typ der Vorlaufzeiteinheit
-
Arbeitsverfahrensschritt
Typ der Vorlaufzeiteinheit
Sequenznummer
-
Servicetermingruppe
Arbeitsverfahren
Statuscode
Servicetermine
Bei einem Arbeitsverfahren ist der Typ der Vorlaufzeiteinheit die Standardmaßeinheit, die zur Berechnung der Vorlaufzeit für jeden Arbeitsverfahrensschritt verwendet wird. Sie können diesen Wert überschreiben, indem Sie den Typ der Vorlaufzeiteinheit in einem Arbeitsverfahrensschritt angeben.
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