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Verwalten von Health Cloud
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            Einrichten optionaler Funktionen der intelligenten Terminverwaltung

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            Einrichten optionaler Funktionen der intelligenten Terminverwaltung

            Helfen Sie Planern, Patienten mit den am besten geeigneten Anbietern zu verbinden, indem Sie anzeigen, welche Anbieter neue Patienten akzeptieren und welche Anbieter einem Patienten zugewiesen sind oder zuvor einem Patienten zugewiesen wurden. Erstellen Sie eine Terminanleitung, die Planer durch die Schritte zum Planen eines Termins führt. Verwenden Sie Prognoseanalysen, um ideale Terminzeiten zu finden. Senden Sie automatisch E-Mails, wenn Termine geplant oder storniert werden.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud
            • Anzeigen, welche Anbieter neue Patienten aufnehmen
              Mithilfe von Netzwerkdatensätzen für Gesundheitseinrichtungen können Sie geeignete Anbieter schneller finden. Der Bereichsstatus gibt an, ob der Arzt neue Patienten akzeptiert.
            • Anzeigen von zugewiesenen und vergangenen Anbieter-Badges
              Oft sind eine Reihe von Gesundheitsdienstleistern und medizinischem Fachpersonal an der Versorgung eines Patienten beteiligt. Um Termine einfach mit dem erforderlichen Arzt zu planen, beispielsweise dem Hausarzt, müssen Sie zugewiesene und vergangene Anbieter-Badges auf der Karte des Anbieters anzeigen.
            • Terminempfehlung
              Die Auswahl des perfekten Termins für einen Patienten kann schwierig sein, aber logischerweise kann es sein, dass er einen Flow durchläuft, der das Rätselraten überflüssig macht. Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Bildschirm-Flow, der in der Konsole für die intelligente Terminverwaltung gestartet werden soll, der Ihre Callcenter-Betreiber oder Pflegekoordinatoren beim Festlegen eines Patiententermins führt.
            • Überprüfen der Voraussetzungen für Termine
              Stellen Sie sicher, dass Patienten die am besten geeignete Versorgung erhalten, basierend auf Voraussetzungen wie Alter und Krankengeschichte. Erstellen Sie einen vorausgesetzten Überprüfungs-Flow, der die Berechtigung eines Patienten für einen Besuchstyp bestimmt, und verknüpfen Sie Ihren Flow dann mit einem Besuchstyp. Eine Überprüfung der Voraussetzungen im Planungs-Workflow warnt Planer und kann sie daran hindern, Termine zu buchen, wenn der Patient die erforderlichen Kriterien nicht erfüllt.
            • Reduzieren von Nichterscheinen von Patienten mit der CRM Analytics-Prognose
              Heben Sie mithilfe des Add-Ons "CRM Analytics-Prognose für die intelligente Terminverwaltung" die Tage und Zeiten, an denen ein Patient am wahrscheinlichsten teilnimmt, basierend auf der Geschichte ähnlicher Personen intelligent hervor. Wenn Sie die idealen Terminzeiten im Voraus identifizieren, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Patienten zu ihren Terminen erscheinen, sparen Ihren Mitarbeitern Zeit für die Koordination von Umplanungen und maximieren die Zeit Ihrer Gesundheitsanbieter.
            • Bestätigen von Terminen per E-Mail
              Stellen Sie Patienten die neuesten Informationen zu Terminen bereit, indem Sie E-Mails senden, wenn Termine geplant oder storniert werden.
             
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