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            옵션 인텔리전트 약속 관리 기능 설정

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            옵션 인텔리전트 약속 관리 기능 설정

            스케줄러가 새 환자를 수락하는 제공자 및 환자에게 할당되었거나 이전에 환자에게 할당되었던 제공자를 표시하여 환자를 가장 적합한 제공자와 연결할 수 있도록 지원합니다. 예약자에게 약속을 예약하는 단계를 안내하는 약속 지침을 만듭니다. 예측 분석을 사용하여 이상적인 약속 시간을 찾습니다. 약속이 예약되거나 취소되면 자동으로 이메일을 보냅니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience

            지원 제품: Health Cloud Enterprise 및 Unlimited Edition
            • 신규 환자를 수용하는 제공자 표시
              스케줄러가 헬스케어 시설 네트워크 레코드를 사용하여 적합한 제공자를 더 빠르게 찾을 수 있도록 지원합니다. 패널 상태는 의사가 새 환자를 수락하고 있는지 여부를 나타냅니다.
            • 할당된 제공자 및 과거 제공자 배지 표시
              여러 케어 제공자 및 의료 전문가가 환자의 케어에 관여하는 경우가 많습니다. 일차 진료 의사와 같은 필수 의사와 쉽게 약속을 예약하려면 제공자의 카드에 할당된 제공자 및 과거 제공자 배지를 표시해야 합니다.
            • 약속 지침
              환자에 맞는 완벽한 약속을 선택하는 것은 어려울 수 있지만 논리적으로 추측을 없애는 플로를 살펴볼 수 있습니다. 지능형 약속 관리 콘솔에서 시작할 사용자 정의 화면 플로를 만들면 환자 약속을 설정할 때 콜 센터 운영자 또는 케어 코디네이터에게 적절한 안내를 제공할 수 있습니다.
            • 약속에 대한 전제 조건 확인
              연령 및 의료 기록과 같은 전제 조건을 기반으로 환자에게 가장 적절한 케어를 제공하세요. 방문 유형에 대한 환자의 자격을 결정하는 전제 조건 확인 플로를 구축한 다음, 방문 유형에 플로를 연결합니다. 예약 워크플로는 전제 조건을 확인하여 스케줄러에 경고를 전송하며 환자가 필수 기준을 충족하지 않는 경우 약속을 예약하지 못하도록 할 수 있습니다.
            • CRM Analytics 예측으로 환자 노쇼 줄이기
              지능형 약속 관리용 CRM Analytics 예측 추가 기능을 사용하여 유사한 사람의 내역을 기반으로 환자가 참석할 가능성이 가장 높은 일과 시간을 지능적으로 강조합니다. 미리 이상적인 약속 시간을 식별하면 환자가 약속에 나타날 가능성이 높아지고 직원이 재예약 조정에 소요되는 시간을 절약하거나 헬스케어 제공자의 시간을 극대화할 수 있습니다.
            • 이메일로 약속 확인
              약속이 예약되거나 취소될 때 이메일을 보내 환자에게 약속에 대한 최신 정보를 제공합니다.
             
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            Salesforce Help | Article