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          设置可选智能预约管理功能

          设置可选智能预约管理功能

          通过显示哪些提供商接受新患者,以及哪些提供商被分配给患者或之前被分配给患者,帮助调度人员将患者与最合适的提供商联系起来。创建预约指导,指导计划员完成计划预约的步骤。使用预测性分析来查找理想的预约时间。在计划或取消预约时自动发送电子邮件。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience

          适用于:带 Health Cloud 的 EnterpriseUnlimited Edition

          • 显示哪些提供商接受新患者
            通过使用医疗保健设施网络记录,帮助调度人员更快地找到合适的提供商。面板状态表示执业医师是否接受新患者。
          • 显示已分配和过去的提供商徽章
            通常,一些护理人员和医疗保健从业人员参与患者的护理。要轻松安排与所需执业医师(例如初级保健医生)的预约,您必须在提供商卡上显示分配的和过去的提供商徽章。
          • 预约指导
            为患者选择完美的预约可能很困难,但在逻辑上走完一个流,可以消除猜测。创建要在智能预约管理控制台中启动的自定义屏幕流,该控制台在设置患者预约时指导呼叫中心接线员或护理协调员。
          • 验证预约的先决条件
            确保患者根据年龄和病史等先决条件获得最合适的护理。构建确定患者访问类型资格的先决条件检查流,然后将流链接到访问类型。先决条件检查计划工作流会提醒计划者,如果患者不符合所需条件,可以阻止他们预订预约。
          • 通过 CRM Analytics 预测减少患者未出现
            使用适用于智能预约管理的 CRM Analytics 预测加载项,根据类似人员的历史记录,智能突出显示患者最有可能就诊的日期和时间。在您提前确定理想的预约时间时,您可以增加患者前来预约的可能性,节省员工协调重新安排的时间,并最大限度地利用医疗保健提供商的时间。
          • 通过电子邮件确认预约
            在计划或取消预约时发送电子邮件,为患者提供有关预约的最新信息。
           
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