Configuration de fonctionnalités facultatives d'auto-planification
Personnalisez les flux de rendez-vous en libre-service et gérez les requêtes associées aux rendez-vous en libre-service. Ajoutez la prise en charge des données Google Maps et la planification du portail de prestataires.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud
Configuration du flux de rendez-vous en libre-service Personnalisez les flux de gestion des rendez-vous en libre-service en modifiant les étapes des Omniscripts Gestion des rendez-vous intelligente utilisés pour la prise de rendez-vous en libre-service, l'affichage et l'annulation de rendez-vous, et la vérification des avantages.
Ajout de la prise en charge des données Google Map Par défaut, l'Omniscript d'auto-planification pour la gestion des rendez-vous en libre-service accepte uniquement les codes postaux pour les données d'emplacement. Dans Omnistudio, vous pouvez personnaliser l'Omniscript pour ajouter la prise en charge des données Google Map.
Gestion des requêtes associées aux rendez-vous en libre-service Pour résoudre efficacement les problèmes de planification, vous pouvez créer des files d'attente pour les requêtes associées à des rendez-vous en libre-service. Configurez des règles qui acheminent automatiquement les requêtes vers la file d'attente appropriée.
Création d'une page Portail de prestataires sur votre site Experience Cloud Offrez aux prestataires la possibilité de se connecter à votre site Experience Cloud et de prendre des rendez-vous. Ajoutez le composant Planificateur de rendez-vous de soins à une page de portail de prestataires, puis ajoutez des champs tels que la langue du prestataire et le sexe.
Cet article a-t-il résolu votre problème ?
Dites-nous ce que nous pouvons améliorer !
Chargement
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
