셀프 서비스 약속 플로를 사용자 정의하고 셀프 서비스 약속과 관련된 사례를 관리합니다. Google 지도 데이터에 대한 지원을 추가하고 제공자 포털 예약을 추가합니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Health Cloud Enterprise 및 Unlimited Edition
셀프 서비스 약속 플로 구성 약속 자체 예약, 약속 보기 및 취소, 혜택 확인에 사용되는 지능형 약속 관리 OmniScript 단계를 편집하여 셀프 서비스 약속 관리 플로를 사용자 정의합니다.
Google 지도 데이터에 대한 지원 추가 기본적으로 셀프 서비스 약속 관리용 셀프 예약 Omniscript는 위치 데이터의 우편 번호만 허용합니다. Omnistudio에서 Omniscript를 사용자 정의하여 Google 지도 데이터에 대한 지원을 추가할 수 있습니다.
셀프 서비스 약속과 관련된 사례 관리 셀프 서비스 약속과 관련된 사례에 대한 대기열을 만들면 예약 문제를 효율적으로 해결할 수 있습니다. 사례를 올바른 대기열로 자동으로 라우팅하는 규칙을 설정합니다.
Experience Cloud 사이트에서 제공자 포털 페이지 만들기 제공자에게 Experience Cloud 사이트에 로그인하고 약속을 예약할 수 있는 기능을 제공합니다. 제공자 포털 페이지에 의료 약속 스케줄러 구성 요소를 추가하고 제공자 언어 및 성별과 같은 필드를 추가합니다.
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