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            Gestionar zonas horarias durante la programaciĆ³n de pacientes

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            Gestionar zonas horarias durante la programaciĆ³n de pacientes

            Las pĆ”ginas de programaciĆ³n de citas incluyen un parĆ”metro Zona horaria que muestra la zona horaria del usuario que iniciĆ³ sesiĆ³n de forma predeterminada. Los programadores pueden utilizar este parĆ”metro para seleccionar la zona horaria del paciente en vez de su propia zona horaria. Esto facilita a los programadores la coordinaciĆ³n con pacientes y ayuda a los pacientes a evitar citas perdidas debido a confusiĆ³n de zona horaria o errores. Los programadores pueden seleccionar la zona horaria del paciente durante la reserva inicial y pueden seleccionar una zona horaria diferente si el paciente solicita cambios mĆ”s adelante.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud

            Ejemplo: Un paciente basado en la zona horaria estĆ”ndar del PacĆ­fico (PST) llama para concertar una cita. El programador se basa en la zona horaria estĆ”ndar Oriental (EST). Como las horas de cita reflejan la zona horaria del usuario que iniciĆ³ sesiĆ³n de forma predeterminada, el programador ve las horas de cita en EST. Para mostrar horas de citas en PST, el programador utiliza la configuraciĆ³n Zona horaria para seleccionar la zona horaria del paciente.

            El parĆ”metro Zona horaria es visible en perfiles predeterminados para todos los tipos de programaciĆ³n de citas, como citas de un solo recurso, citas de mĆŗltiples recursos, citas recurrentes y citas de mĆŗltiples pasos. Esta configuraciĆ³n estĆ” disponible con Salesforce Scheduler y EHR Scheduling.

            Para hacer que la configuraciĆ³n sea visible en perfiles personalizados, vaya a la configuraciĆ³n del objeto del perfil, seleccione Citas de servicio y luego seleccione Acceso de lectura y modificaciĆ³n para el campo Zona horaria en la secciĆ³n Permisos de campo.

            El componente GestiĆ³n de citas inteligente incluye una opciĆ³n Mostrar zona horaria, que estĆ” activada de forma predeterminada. Puede anular la selecciĆ³n de la opciĆ³n si desea ocultar la configuraciĆ³n de Zona horaria.

             
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