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Health Cloudの管理
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          患者スケジュール時のタイムゾーンの管理

          患者スケジュール時のタイムゾーンの管理

          予定のスケジュールページには、デフォルトでログインユーザーのタイムゾーンが表示される [タイムゾーン] 設定が含まれます。スケジューラーはこの設定を使用して、自分のタイムゾーンではなく患者のタイムゾーンを選択できます。これにより、スケジューラーは患者とより簡単に調整でき、患者はタイムゾーンの混乱やエラーによる予定の見逃しを回避できます。スケジューラーは、最初の予約時に患者のタイムゾーンを選択でき、患者が後で変更を要求した場合は別のタイムゾーンを選択できます。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience

          使用可能なエディション: Health Cloud が付属する Enterprise Edition および Unlimited Edition

          例: 太平洋標準時 (PST) タイムゾーンに基づく患者が予定を予約しようと電話をかけてきたとします。スケジューラーは東部標準時 (EST) タイムゾーンに基づいています。予定時刻にはデフォルトでログインユーザーのタイムゾーンが反映されるため、スケジューラーには EST の予定時刻が表示されます。PST で予定時間を表示するために、スケジューラーは [タイムゾーン] 設定を使用して患者のタイムゾーンを選択します。

          [タイムゾーン] 設定は、単一リソース予定、マルチリソース予定、定期的な予定、複数ステップの予定など、すべての予定のスケジュール種別のデフォルトプロファイルに表示されます。この設定は、Salesforce Scheduler および EHR Scheduling で使用できます。

          この設定をカスタムプロファイルに表示するには、プロファイルのオブジェクト設定に移動し、[サービス予定] を選択して、[項目権限] セクションの [タイムゾーン] 項目に対する「参照」および「編集」アクセス権を選択します。

          インテリジェントな予定管理コンポーネントには、デフォルトで有効になっている [タイムゾーンを表示] オプションが含まれます。[タイムゾーン] 設定を非表示にする場合は、このオプションを選択解除できます。

           
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          Salesforce Help | Article